旅游营销创新意提升美誉吸引力 今冬冰雪“直播”新体验值得期待
哈尔滨冰雪大世界里，冰糖葫芦是南方游客的最爱。邵国良 摄
亚布力滑雪旅游度假区高山雪场迎客开滑，小黄人、海绵宝宝等齐来捧场。张新 王志强 摄
曙光初照。
今冬进入“直播黑龙江模式”。
镜泊湖冬捕。冰城馨子 摄
天蓝雪白的亚布力虎峰岭风景区是今冬旅游新亮点。邵国良 摄
中国雪乡迎来入冬以来最大规模旅游团队，2000多名游人畅游雪世界。田野 邵国良 摄
瑞雪丰年，雪飘人笑。随着一场场漫天飞雪铺撒在黑土地上，多少南北游客踏上了前往黑龙江的快乐之旅。
今冬雪乡瑞雪频降，同比降雪量增加了一倍，超过半米厚的积雪，将雪乡装扮成童话般的冰雪世界。11月12日，中国雪乡迎来了今年入冬以来最大规模的旅游团队，2000多名游客乘坐50余辆旅游大巴，分别从牡丹江、五常、亚布力方向来到雪乡，打雪仗、唱红歌、雪中撒欢儿，陶醉于魅力雪乡的银白世界。
玩雪还不够畅快，驰骋于冰雪之间才更富激情。11月11日，望眼欲穿的亚布力滑雪旅游度假区高山雪场迎客开滑，千余名滑雪爱好者纵横于雪道之上，新雪季的滑雪盛宴就此启幕。据介绍，为满足滑雪发烧友的不同需求，度假区雪道开放采用阶梯式推进，相比往年提前15天开放，延后15天结束。
冰雪旅游热潮的提前来袭，是适时精准播撒创新营销的种子，结出吸引力、美誉度大大提升的硕果。
“旅游+直播”创新模式
备战旺季，营销先行。为进一步巩固我省冰雪旅游北方客源市场，稳步开辟南方省份和西部省份客源市场，按照《2016年冬季旅游营销工作方案》，省旅游委携部分地市旅游部门和省内旅游企业，于10月27日至11月7日，分别在北京、山东、上海、四川、广东5个重点客源地，成功举办了5场2016年黑龙江省“冰雪之冠·畅爽龙江”冬季旅游推介会。五大冰雪白金旅游线、冰雪旅游“十大卖点”多彩吸睛，围绕“冰天雪地也是金山银山”理念和“冰雪之冠·畅爽龙江”品牌，我省今冬以“旅游+直播”新兴的营销方式为核心，充分展现各地冰雪多样性玩法。2016年11月至2017年1月期间，结合哈尔滨冰雪节、镜泊湖冬捕节、亚布力滑雪活动、漠河冬至节等黑龙江省特色节庆活动，设立哈尔滨冰雪大世界、牡丹江镜泊湖、亚布力滑雪旅游度假区、漠河北极村、齐齐哈尔雪地温泉5个直播地点，爽爽虎、直播达人、奥运明星、著名作家、著名导演、著名摄影师将深入5地体验奇妙的冰雪玩法。同时，黑龙江卫视和视频网站将全程参与，以“冰雪玩法”为主题，全方位实现“旅游+玩法+互联网直播+电视栏目”的营销创新，为大众带来黑龙江省旅游新体验。
另外，省旅游委在上海铁路局所运营的高铁列车上定制黑龙江“冰雪之冠”冬季旅游形象广告，11月1日至11月30日播出，覆盖北京、上海、天津、河北、山东、安徽、江苏、浙江、福建九大经济发达城市和辐射城市，在京沪高铁、宁安高铁、沪昆高铁+贵广、南广、合福高铁、宁杭甬高铁、合蚌高铁、沪宁线、沪杭线、沪深线、沪汉线、合宁段、甬台温线、沪汉蓉客专线、沪杭城际等16条高铁动车线路播出，每日运行高达607个车次，每小时滚动播出1次，每日累计播出达1816次，预计每月受众为2503.75万人。
走访5地，推介5地。副省长王爱文出席北京站首场推介会并致辞，向国内外游客发出了盛情的冰雪邀约。按照省政府部署，我省将以2022年北京冬奥会为契机，在国家旅游局的指导下，制定黑龙江省冰雪旅游产业总体规划，全力打造“冰雪之冠·畅爽龙江”品牌，推进冰雪旅游产品的供给侧结构性改革，促进产业调整，形成政府引导、社会协同、企业主导、群众参与的发展格局，争取为2022年北京冬奥会贡献黑龙江最大的力量。在北京站推介会上，省旅游委负责人说，今天的黑龙江，冰雪旅游与文化、时尚、体育、健康等多项产业融合发展，产业规模持续壮大；高铁、航空等交通基础设施不断完善，旅游营销与品牌建设创新发展，旅游市场监管更趋规范，旅游服务水平显著提升，一个良好的旅游目的地形象正在形成。国家旅游局负责人在北京站推介会上给予肯定，黑龙江是中国冰雪旅游的一面旗帜，是中国最负盛名的旅游目的地之一，为中国的冬季旅游发展做出了突出贡献。近年来黑龙江省委省政府高度重视冰雪旅游的发展，黑龙江省“冰雪之冠”品牌内涵不断深化，营销形式不断创新，产品的内容更加丰富，服务体系日益完善，国家旅游局也已经在入镜市场发展的战略过程中，致力于将“冰雪旅游”重点打造成著名的国际旅游品牌，相信通过北京推介活动，大家不仅能初步体会到黑龙江省冰雪旅游产品的神奇魅力，也能感受到黑龙江省抓住申办冬奥成功机遇做好品牌化的坚定信心，随着市场推广力度的持续加大，黑龙江的冰雪旅游知名度、美誉度一定能攀上新的高峰，被更多的业界同仁了解，受到更多消费者的欢迎。
5站推介，站站好评。黑龙江冬季旅游赢得了各地媒体、旅行社的热情参与，和对黑龙江冰雪线路的充分肯定。5站累计邀请客源地组团旅行社333家、501人，媒体174家、213名记者。各地媒体报道积极活跃，到会的100多家网络媒体第一时间发布了推介会新闻和延伸报道。14家电视台、49家平面媒体给予了及时报道。截至11月11日，共有245家网络媒体主动发布(含转发)报道，共计400个频次。平面和网络媒体发稿总计80万字，媒体转载756次，转载文字量达102万字。网络累积阅读量216万+，互动量20万+，直播观看人数18.5万+，网络曝光总量达1570万次。
我省旅游企业在推介中积极主动寻找商机。哈尔滨市旅游委、大庆市旅游局、黑河市旅游委、齐齐哈尔市旅游委、大兴安岭旅游局等单位，分别与合作伙伴就合作项目进行了落地对接。省森工旅游局多次在5省市推介活动现场外，组织当地旅游企业召开对接会，签署项目10余个。哈尔滨观光国旅代表黑龙江省地接社与山东嘉年华旅游集散中心代表的130多家山东省组团社，签署了旅游组团与接待合作协议。伊春市宝宇龙花温泉酒店通过与华闽国际旅行社北京分社合作，已成功接到12月17日的订单。伏尔加庄园与上海的麦淘机构加强了亲子游合作，虎峰岭、呼兰河口湿地等多个景区积极跟进，对接市场。省旅游委为企业搭建平台，建立了5个(龙京、龙鲁、龙沪、龙川、龙粤)旅游企业对接微信群，每个群都有双方上百家旅游企业参加。双方企业在群内积极交流，很多省外旅行社赴黑龙江组团业务的报价和广告已经推出，并发至群内共享，群内成交量正在提升。
近两年我省在产品供给和市场营销“两大重点”上狠下功夫，创新推出全方位、立体化、多维度的旅游营销模式，不但推出了全新旅游品牌“畅爽龙江”，成功叫响“冰雪之冠·畅爽龙江”、“避暑胜地·畅爽龙江”冬夏子品牌，更得到国家旅游局和其它省市的高度认可，国家旅游局在全国旅游市场工作会议上多次表扬黑龙江省冰雪旅游开发和推广工作，将黑龙江省工作作为经验在会上交流，并将牵头建设“中国十大国际旅游品牌”之一的“北国冰雪”品牌任务交付黑龙江旅游委统筹。
多地营销各赋新意
冰雪旅游是黑龙江冬季的最大卖点，各地也从自身多角度、多样性的冰雪产品出发，突出新特色，创造新玩法，将“旅游+直播”的营销思路一以贯之，向游客展示地域优势和差异特点。
哈尔滨今冬开展亮点颇多的旅游营销活动。举办第33届中国哈尔滨国际冰雪节，与省政府主办的第2届中国国际冰雪旅游峰会合办，举办冰雪论坛、冰雪联盟会议、冰雪考察、冰雪旅游赛事等系列活动。投放旅游宣传片，计划在2016年11月初至12月31日期间，在中央电视台一套《新闻30分》前继续投放30秒哈尔滨冬季旅游宣传片。第18届哈尔滨冰雪大世界作为我省冬季旅游主品牌，分别在长春、沈阳、北京、济南、上海、成都、广州等多地进行推介，推出全新欢乐大咖秀——六大欢乐直播秀场，打造耀眼夺目的冰雪欢乐秀。第29届太阳岛雪博会日前亮相2016中国国际旅游交易会，宣传本届“冬日·恋歌”主题，介绍“自然”、“色彩”、“音乐”、“畅想”的“四声部”，拟通过人与雪最美的相逢，诠释这首冬季最美的歌谣，唤起游客对雪雕艺术的热爱。作为冰城哈尔滨非去不可的景区之一，伏尔加庄园带着独特的旅游产品分别在北京、广州两地强势展出，在北京推介会上主要通过原汁原味的俄罗斯歌舞表演吸引游客，完美地展现出伏尔加庄园浓浓的俄式异域风情，在难享冰雪体验的广州会场，则主要推介和展示其丰富多彩的冬季旅游产品，如“冰雪欢乐2日游”、“城堡滑雪”、“冰雪冬令营”等。
牡丹江开展有针对性的冬季营销。由镜泊湖管委会牵头，亚布力、雪乡、威虎山森林公园等景区于10月8日至25日，在北京、上海、广州、成都、沈阳等14地举办2016年牡丹江景区冬季旅游推介会，发布冬季产品及优惠政策。中国雪乡发布了“智慧雪乡”建设，对景区门禁系统、售票系统和车辆管理系统进行了升级，新增景区立码付支付功能，完善了中国雪乡官网、微信公众平台及景区电子地图建设，建立了景区网络诚信服务体系与监督平台，对旅游线路、娱乐项目、餐饮、客房等产品进行了营销组合，实现景区线上、线下透明化同步销售。镜泊湖景区在北京站推介会上推出了活泼可爱的卡通小精灵“满满”，向现场观众声情并茂地介绍旅游新产品“萨满村落”，老式萨满雪屋木屋，充满神秘色彩的萨满祭祀神坛，满族传统射箭场，马拉爬犁，小网挂鱼……今冬，镜泊湖把带有神秘色彩的萨满文化和优势冰雪资源进行了有机结合，把镜泊湖的大冰雪、大雪场、大渔场、大冰瀑等冰雪特色更集中地展示给游客，打造一个极具观赏性、体验性、互动性的全新旅游产品。
大庆市以2016年黑龙江冬季旅游全国推介为平台，重点推出冬季旅游产品和旅游招商项目，全面拉开了大庆冬季旅游营销的大幕。大庆“绿色油化之都、天然百湖之城、北国温泉之乡”旅游品牌得到有效推广，7080旅游联盟、北京旅行社商会、济南悠游假期、上海春秋国旅、四川中青旅、广州雪之旅、目标行动自驾游俱乐部等旅游企业，已将大庆的旅游产品列入到旅游线路之中进行组团。旅游奖励政策激励旅行社的组团积极性，7080旅游联盟、天马国旅拟招徕旅游专列2列、旅游包机3架到大庆。推介旅游项目招商初见成效，与北京东方园林投资控股有限公司、广州立人达投资管理有限公司等7家机构就大庆的湿地公园、温泉康养、生态农业、绿色食品等旅游招商项目进行交流洽谈，达成初步合作意向。
在2016年黑龙江冬季旅游推介会上海站，齐齐哈尔“亲子旅游”品牌亮相沪城，点亮冬季龙江亲子市场，齐齐哈尔“我与小鹤做朋友”夏令营成为推介会上的一大亮点，引起现场嘉宾的关注。齐齐哈尔市今冬还以扎龙雪地观鹤生态旅游区为核心，深挖北纬47度温泉、冰雪、绿色食品的旅游优势，加快开发冰雪、文化、民族、休闲、度假、生态、农业、红色、养老及中医药健康旅游等系列旅游产品，并根据市场和游客实际需求，配合文艺演出，串联形成多条主题或综合旅游线路产品。突出齐齐哈尔市为亚洲冰球联赛永久举办城市的优势和特色，将冰球比赛打造运营成为精品旅游赛事。今冬将举办和承办亚洲冰球联赛、国内冰球联赛和锦标赛等冰雪赛事。
黑河举办丰富多彩的冰雪营销活动。10月20日至25日赴杭州、长沙、深圳召开“静静的黑河·神奇的冰雪”旅游产品座谈会。10月中旬组织游客赴俄罗斯布拉戈维申斯克市进行“多彩双子城采风之旅”。11月起举办“鄂乡观猎”主题活动；嫩江举办“边外驿站冬韵·雪恋大美嫩江”冬季旅游信息和产品集中发布活动。2016年11月1日至2017年3月31日，五大连池风景区成立以来景区景点首次全面免费开放，免费近半个月时间，景区游客接待量同比增长四成。11月中旬在五大连池组织游客进行火山地磁温泉体验活动。12月举办“静静的黑河，不一样的冰雪”网红达人黑河直播秀活动；举办“激情雪季欢聚红河谷”系列主题活动；举办“儿童雪地冬令营”及“自驾车雪地漂移赛”活动；通过龙广传媒组织游客赴俄布市举办“炫彩双子城，异国圣诞节”活动。12月下旬在五大连池举办元旦新年登高活动和异国圣诞狂欢自驾游大型活动。2017年农历正月十六举办“民俗新体验，瑷珲上元节”节庆活动。2016年11月1日至2017年2月，依托双休日、圣诞、元旦等节庆假日，在锦河举办蓝湖景区一站式“冰雪游乐园”活动；创建淘金古驿站“激情冰雪体验营”；组织“走进知青家园，畅想红色记忆”活动；组织“雪野乡村冰雪户外游”活动；逊克县举办雪乡人家体验活动。
伊春市10月下旬开始自主赴客源地推介，组织旅游企业赴哈尔滨、北京、沈阳、大连、佛山、厦门等重点客源地举办冬季旅游产品推介会，并随省旅游委参加北京、山东、上海、四川、广东5地推介。在北京推介会上，与网易直播平台合作，用“旅游+直播”的全新营销模式对推介会全程直播，同时借“旅游+互联网”营销新模式，扩张伊春旅游在全国的品牌知名度。今冬，伊春在原有的滑雪、狩猎、温泉等传统旅游产品基础上，突出森林、冰雪、民俗资源特色，开发了户外体育运动、民俗体验、摄影创作、玩冰戏雪等新型旅游产品，打造“冰河雪路林海行”等八大核心主题产品。策划11月下旬举办中国伊春“伊跑而红”国际森林冰雪马拉松赛；在冰雪欢乐季开幕式期间举办筹备伊春冬季冰雪旅游高峰论坛，论坛期间，伊春将与芬兰最北城市凯米叶尔维市缔结友好城市。邀请国内、国际品牌设备商来伊春，进行冰雪产业装备现场体验测试，举办国际雪地爬走趣味赛、冰雪纵贯线活动等。
大兴安岭今冬依托月亮湾、两河谷湿地、五峰七崖等景点推出以观赏雾凇、冰河霜冻观光娱乐旅游产品；开展登雪山、穿雪地、越森林冬季旅游活动，依托白山风景区，建设中老年穿越、青年穿越、超体力穿越3条精品雪地穿越线路；打造呼玛河沿岸雾凇景观带。12月中旬呼玛河沿岸雾凇景观形成后，组织游客及摄影爱好者进行参观拍摄。还将积极开展冬季体育赛事，围绕现有冬季旅游设施，开展雪地足球比赛、冰雪雕塑创作比赛、冰球比赛、抽冰尜大赛等，丰富群众冬季娱乐生活；针对户外群体在扎林库尔山、百福山开发冬季冰雪极地穿越比赛；同时，组织开展冬季摄影大赛、冰雪题材诗歌创作大赛，推出冬季旅游景观，吸引外地游客；承办冰雪汽车赛事，以冰雪和极寒为卖点，组织筹划冬季冰雪文化节、北极圣诞婚礼等冬季旅游活动。(作者：李晶琳)
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