开栓两日哈尔滨香坊平房居民投诉不热的最多
生活报10月22日讯 在供热刚开始的两天里，本报通过84655448、18324605680、96336热线、官方微信共接到有关供暖投诉400多个。从分布区域来看，香 坊区和平房区居民在20日下午至21日上午投诉家里温度不达标，暖气冰凉的最为集中。记者对此进行了重点采访，21日下午，平房区供热办以及哈尔滨热电有 限公司对此进行了回应。
平房区居民投诉：都21日了家里温度还没升
最近两天，平房区用户主要投诉当地南场、保国大街两侧家里温度特别低，到21日中午家里温度没有任何变化，放跑风后也是凉水，另外在部分小区还 能看到改造管道遗留下的现场，想知道是不是供暖企业还在改造当中，也想知道小区究竟何时才能供热。记者统计，两天投诉电话达到30多个。
热企回应：22日午后大部分居民家能热
21日，记者就此询问了哈尔滨平房区供热办，据工作人员介绍，平房区今年进行大面积老旧管网改造以及分户改造，有的10月19日才完成管道连接 工作，并在当天开始注水，所以导致没有足够热循环时间进行热交换，20日开栓以后，多数居民家中暖气冰凉。同时，供热开始前还遇到由于管道失水严重，水源 提供能力不足，导致热源厂一个锅炉被迫停止的问题，补水完成后锅炉重新启动，开始升温，预计22日中午后，南场大部分居民家室温会明显上升，热企抢修人员 已连续五昼夜在抢修，全部在一线对刚刚并网管道进行调试，尽力在最短时间内完成全部工作。
香坊区居民投诉： 管道中有水但都是冷的
除了平房区以外，20日开栓后反映香坊区哈尔滨热电有限公司负责小区，暖气凉情况也比较集中。拨打投诉热线用户反映，管道中虽然有水在循环，但都是冷水，放跑风时一点温度都没有。
热企回应：22日起居民家温度会上升
对此，哈热相关负责人表示，企业在16日晚开始就点炉进行热态运行，正常情况下，21日各小区就能有明显感觉。但在20日当天升温升压过程中， 设备突然出现不可抗因素导致的故障，企业全力抢修，21日凌晨设备重新恢复运行。21日20时左右，企业负责的南岗热网以及动力热网，居民家中会有温度提 升的感觉。22日起，香坊热网居民家中温度也会上升。企业力争在最短时间解决暖气冰凉问题。
