“排队一小时，挪了五六步”——春运安保二级响应下的广州火车站

新华社广州２月２日电 题：“排队一小时，挪了五六步”——春运安保二级响应下的广州火车站

新华社记者

持续多日的雨雪天气，给广东春运带来明显影响，因部分南下列车晚点，导致广州火车站的始发列车随之晚点，大量旅客滞留火车站。广州警方１日下午启动了春运安保二级应急响应，火车站部分入口封闭。

１日晚上９时，记者在广州火车站看到，候车旅客人山人海，滚滚人流将车站前的环市西路堵得水泄不通，大批武警和警察在现场维持秩序。据通报，广场滞留旅客超过３万人。记者在现场见到，火车站广场虽然拥挤，但秩序平稳。

旅客闫国印本来是乘坐２０时２１分的火车回安徽，他很早就到了广州火车站，但因为车站人太多，迟迟不能进入候车棚。记者见到闫国印时，他正在火车站东广场四处找入口。

“太挤了，我排了一个小时的队，才挪了五六步。”闫国印说。折腾了三个多小时后，闫国印好不容易在２１时４０分到达了检票口。闫国印的火车晚点到２３时４０分才发车，闫国印没有错过回家的车。

但也有乘客不像闫国印那么幸运。有两位旅客告诉记者，他们是８点多的车，去成都，可是现在已经７时３０分了，还堵在东广场，“连进站口在哪里都不知道，只能看到哪里人多就在哪里排队，也不知道自己乘坐的列车是否晚点”。

有旅客向记者反映，排了几个小时的队进站之后，发现自己乘坐的火车已经发车了，退票改签的地方也聚集了很多人。在人流中，有人问记者要不要“走捷径”，承诺“不用排队，保证是正规通道”，收费每人１００元。

根据应急预案，广州火车站东广场公交车、出租车上落客区将封闭，广州火车站东广场公交总站实施公交车“前置下客”，这意味着乘车旅客需提前一站下车。

记者在环市中路上距离广州火车站还有一站的越秀公园北门站看到，多条终点站为广州火车站的公交线路改在此站折返。很多从公交车下来的旅客提着大包小包行李，沿着环市中路往火车站方向快步走去。记者随着人流行走了约１５分钟以后，到达了广州火车站东广场。

车站和警方也采取了措施进行疏导和引导。记者在火车站进站口看到，警察举着印有“广州铁路”官方微信二维码图片的提示牌，提醒旅客扫描二维码，实时掌握列车开车信息。

广铁集团表示，广州站已启动所有应急通道组织旅客乘降，除了车站一、二楼中门作为正常进站通道外，同时启用行包地道和出站口地道作为放客通道。车站所有工作人员目前实行两班轮岗制，每班人员２４小时上岗，下班人员也全天候待命。（采写记者：吴涛　周颖　陈宇轩）