2015年春运结束 哈铁运送旅客约1332.8万人次

　　记者3月15日从铁路部门获悉，为期40天的2015年铁路春运落下帷幕，哈尔滨铁路局累计运送旅客约1332.8万人次，较去年春运增长105万人次,日均运送旅客约33.3万人次。

　　今年春运，哈铁局客流主要以冰雪旅游、返家探亲访友、购物、学生和外出务工流为主，出省直通客流集中在北京、大连、青岛、上海、广州等方向，省内客流集中在哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆等主要城市间。期间，哈铁局有11天运送旅客超40万人次，较去年同期多8天，2月23—26日连续 4天超50万人次，特别是2月24日高达53.5万人次，创出历年春运客流新高。其中，中国最北高铁站—哈尔滨西站2月26日创出日运送旅客5.5万人次的最高纪录。

　　据了解，哈铁局为满足春运客流需求，提前制定春运旅客运输方案，采取重点列车加挂扩编、变更列车运行区段、管内客车代用和动车组重联等措施，全力扩充运输能力，春运期间，累计加挂客车3250辆次，管内列车实施卧代座1428辆次，加挂餐车1866辆次，动车组重联96列次，累计加开临客982 列，其中高铁动车组167列，直通临客269列、管内临客546列，助力旅客春运出行。

　　为实现“安全出行、方便出行、温馨出行”春运工作目标，哈铁局紧盯安全、售票、服务等关键环节，针对客流激增等非正常情况，合理安排旅客购票、候车、乘降、出站流线，细化售票厅、候车厅、进出站通道、站台、天桥、地道等旅客高度密集处所的客流疏导措施，加强秩序维护，严格执行实名制购票和验票要求，杜绝了票证人不一致及无票旅客进站。强化危险品”查堵工作，配齐配强了“危险品”查堵人员和设备，所有的查危通道全部开放，杜绝了危险品进站上车。公安部门也加大铁路治安综合治理力度，严厉打击危及运输安全的违法犯罪行为和扰乱站车秩序行为，营造良好的站车环境，确保旅客安全出行。

　　春运期间，哈铁局坚持实行互联网、电话订票优先策略，主要大站坚持24小时售票，设立互联网取票专区，实行售、取分离，在管内21个车站和哈尔滨6个院校设置了自动售票机135台,省内主要城市开放车票代售点849个，及时通过哈铁官方微博、微信等多种渠道发布列车开行、车票预售、温馨提示等信息，方便旅客出行。

　　此外，哈铁局在管内较大客运站，设置了“爱心候车专区”及母婴“哺乳室”，组建了青年志愿者服务团队，开辟进站上车绿色通道，重点对“老、幼、病、残、孕”旅客主动提供爱心服务。联合黑龙江交通广播台，在春运期间启动了“温暖回家路”爱心志愿服务活动，分别在哈尔滨火车站、哈尔滨西火车站设立温暖小屋，为旅客提供寻物、失物招领、问讯、急救药品、应急用品和电台新春祝福。通过12306铁路客服电话，提供咨询、投诉受理服务，动车(高铁)订餐及酒店、客运汽车租赁预约等特色业务，为旅客提供了良好的出行服务。（作者： 孙英鑫）