关于2015年6月份电信用户申诉受理情况的通报

　　2015年6月,申诉中心共受理用户申诉1172人次，用户申诉率为 2.59(人次/十万用户)。其中：采用电话方式申诉的有941件、采用来访方式申诉的有6件、采用传真方式申诉的有6件、采用信函方式申诉7件、采用电子邮件方式申诉的有167件。
　　2015年5月, 涉及中国联通黑龙江省分公司用户申诉及咨询315人次,用户申诉率为1.76(人次/十万用户)；涉及中国移动黑龙江公司用户申诉及咨询388人次,用户申诉率为1.71(人次/十万用户)；涉及中国电信黑龙江分公司用户申诉及咨询211人次，用户申诉率为5.59(人次/十万用户)；涉及中国铁通黑龙江分公司用户申诉及咨询14人次,用户申诉率为1.24(人次/十万用户);其他咨询建议199人次。