2016年3月,申诉中心共受理用户申诉661人次，用户申诉率为 1.50(人次/十万用户)。其中：采用电话方式申诉的有518件、采用来访方式申诉的有9件、采用传真方式申诉的有1件、采用信函方式申诉0件、采用电子邮件方式申诉的有133件。
　　2016年3月, 涉及中国联通黑龙江省分公司用户申诉及咨询261人次,用户申诉率为1.60(人次/十万用户)；涉及中国移动黑龙江公司用户申诉及咨询153人次,用户申诉率为0.63(人次/十万用户)；涉及中国电信黑龙江分公司用户申诉及咨询156人次，用户申诉率为4.11(人次/十万用户)；其他咨询建议91人次。
(编辑：hljtx )

本文来源: 通信管理局

27.04.2016  23:48