2016年7月份电信用户申诉受理情况的通报

19.08.2016  13:40
本文来源: 通信管理局
        2016年7月，申诉中心共受理用户申诉612人次，用户申诉率为 1.36(人次/十万用户)。其中：采用电话方式申诉的有527件、采用来访方式申诉的有7件、采用传真方式申诉的有0件、采用信函方式申诉0件、采用电子邮件方式申诉的有78件。
        2016年7月， 涉及中国联通黑龙江省分公司用户申诉及咨询189人次，用户申诉率为1.16(人次/十万用户)；涉及中国移动黑龙江公司用户申诉及咨询180人次，用户申诉率为0.73(人次/十万用户)；涉及中国电信黑龙江分公司用户申诉及咨询149人次，用户申诉率为3.72(人次/十万用户)；其他咨询建议94人次。

(编辑：hljtx)
本文来源: 通信管理局
19.08.2016  13:40