关于对中国移动通信集团黑龙江有限公司牡丹江分公司 增值业务扣费等问题调查处理的通报
24.12.2014 17:17
本文来源: 通信管理局
对央视2014年12月5日《焦点访谈》节目中报道的中国移动通信集团黑龙江有限公司牡丹江分公司（以下简称牡丹江移动公司）增值业务扣费等问题，黑龙江省通信管理局高度重视，按照工业和信息化部的要求，立即成立调查组赴牡丹江会同当地消协进行调查。
经调查发现，牡丹江移动公司存在未经用户同意推送免费业务、其个别代理商未经用户同意办理增值业务并收取费用、部分增值业务订制未执行二次确认等行为，违反了《中华人民共和国电信条例》相关规定，严重损害了电信用户的合法权益。依照《中华人民共和国电信条例》黑龙江省通信管理局给予牡丹江移动公司警告、罚款十万元的行政处罚，并责令向相关用户赔礼道歉、赔偿损失；同时责令中国移动通信集团黑龙江有限公司就上述违规问题涉及的相关责任人进行严肃问责处理，并向社会公告。
黑龙江省通信管理局将加强监督检查，进一步规范电信市场秩序，严厉惩治损害群众利益的违法违规行为，切实维护电信用户合法权益。
特此通报。
黑龙江省通信管理局
2014年12月17日
(编辑：hljtx)
本文来源: 通信管理局
24.12.2014 17:17