哈站拓宽便民服务内容 售票员学手语方便聋哑朋友

　　黑龙江新闻网报讯(记者栾德谦) 19日上午，记者从哈尔滨火车站获悉，临近春运，旅客出行人数逐渐增多，窗口员工在为聋哑人特殊群体旅客服务时，经常通过“写小纸条”的方式进行交流，沟通很不方便，容易降低服务效率。

    对此情况，车站邀请到省残联的手语老师，给服务台及窗口30多名员工讲解了380个常用手语单词及20个常用的手语句子，让参加学习的员工基本掌握手语沟通技巧，为聋哑朋友带来了方便。