松北区数字城管八月份全市绩效评价位居全市第一

日前，在市城管办与市城管监督指挥中心联合发布的八月份全市数字城市管理工作绩效情况通报中，松北区数字城管指挥中心获综合指标值100分，位居全市第一。此次考评主要依据日常管理指标和案件转办指标两大项，松北区均得满分。

今年以来，松北区城管监督指挥中心结合创城工作，不断加强内部系统建设和人员素质的提升，强化各系统应用和发挥作用，与区城管办相互依托，高位督办协调12319转办的疑难问题，全面采集辖区内各类问题，助力全区创城迎检工作。一是坚持以监督员、网格员上报、视频监控实时抓拍、数字城管热线等多渠道、多层次的采集方式上报案件，确保做到第一时间发现问题，第一时间处置问题。二是进一步加强与区直各责任部门间的沟通协调，当好城管问题的情报员，做好派遣工作的通讯员，以解决问题为目的，提高结案率。三是做好受诉转办工作，对12319城建热线，12345市长热线，的士城管，共产党员先锋岗转办的案件，及时跟踪反馈，提高满意率。四是提高中心工作人员业务能力与素质，加强创城意识的培养，加强创城业务的培训，加强创城知识的宣传。五是按照创建文明城市指数测评的范围、标准和要求，强化内业管理，实现档案管理制度化，确保迎检前各项基础工作落实到位。六是加强应急队伍管理，做好应对突发事件处置工作，提升应对能力。