林铎：让百姓小事不出门生活更幸福

　　 林铎在平房区调研推进基层社会治理体制机制改革时强调

　　 提高公共服务能力让百姓更舒心

　　依托既有的云计算资源优势，平房区积极打造智慧城区，以信息化带动、倒逼政府转变职能，推进行政审批制度改革，实现重心下移、权力下放。昨天，省委常委、市委书记林铎到平房区调研推进基层社会治理体制机制改革工作。他强调，平房区的经验值得在全市推广，各区、县(市)要认真学习借鉴，进一步强化政府服务职能、创新工作流程体系、实现简政放权，让百姓小事不出门，生活得更加方便、舒心、幸福。市委常委、政法委书记王小溪参加调研。

　　将涉及民生的62个服务审批项目“打包”，下沉到7个中心试点社区网上办理；从过去群众办事到多个部门、多次往返，到现在“一站式”全程化服务，平房区探索民生服务新模式，在全省率先搭建起区、街道、社区三级民生政务审批服务平台，实现了社区“一个网格、一张笑脸”办到底。

　　在平房区新伟街道新牧社区，以办理小额担保贷款为例，工作人员向林铎详细介绍了网上审批服务平台的运行流程。林铎指出，平房区民生服务事项下沉社区，着力解决好服务群众“最后一公里问题”的做法值得在全市推广。公共服务只有提高质量、方便群众，才能让群众感到心情舒畅，生活得有滋有味。

　　拥有3638户、近万名居民的平房区新伟街道新牧社区，通过民生服务审批服务平台，已实现群众足不出户就能办理各类事项。得知中心社区只有一个办事窗口，实现信息化后，原来8个人的工作量现在3个人就能完成，其他人都下沉到社区网格开展工作，林铎表示，要通过社区网格化管理，进一步提升智能社区服务水平，为辖区百姓提供“零距离”的便捷服务，让大家在家门口就能办成小事，为群众安居乐业创造良好环境。

　　在位于中国云谷的曙光哈尔滨云计算中心，林铎认真听取了平房区关于智慧城区建设的构想、信息化平台及软件模块功能的演示。他强调，平房区在社会治理体制改革方面有以下几点值得学习、借鉴，并在全市推广：一是注重顶层设计，统筹推进社会治理体制改革的做法，打通了制约政府行政体制机制改革的节点，有效提升了行政部门工作效率，深入推进了“强基工程”；二是从服务民生角度出发，延伸民生服务触角，为群众办实事、解难事。通过信息化平台，本着便民利民原则，对现有审批事项进行流程再造、减少审批环节、量化审批条件；三是通过信息化手段，改变了传统工作方式，大大提高了工作效率，用信息化“迫使”职能部门转变工作作风、增强管理能力、提高行政效能。同时，通过整合社区资源，实现社区综合服务能力提档升级，加强了基层综合服务平台建设。

　　林铎强调，社会治理要从基层、基础做起，从社区、村屯做起，这也是今后一个时期创新社会治理方式的突破口和基本方向。要进一步提高对社会治理工作的认识，创新服务理念，增强公共服务能力，提升百姓幸福感。