哈仲前三季度涉案标的五亿元九月份物业合同纠纷高居榜首

 
　　2013年前三季度，哈尔滨仲裁委员会共受理案件251件（不包括分支机构），与去年同期的135件相比，受案数量上升86%；涉案标的5亿元，与去年同期的3亿元相比，涉案标的上升66%。受理案件中，房屋类合同纠纷71件，占28%；物业服务合同纠纷65件，占26%；建设工程合同纠纷45件，占18%；购销合同纠纷12件，占5%；招标代理合同纠纷10件，占4%；拆迁纠纷8件，占3%；租赁合同纠纷6件，占2%；其他纠纷34件，占14%。同时，2013年前三季度审结案件166件，其中裁决61件，和解撤案及调解105件，调解率63%，与去年同期的43.97%相比上升了19个百分点。
　　九月份受理的案件中，物业纠纷数量高达53件，占九月份受案总数的68.83%。本月物业纠纷数量上升显著的主要原因：一是从2012年11月1日起，《哈尔滨市物业管理条例》正式施行，其中第六十一条规定“物业管理活动出现纠纷时，当事人可以申请调解、仲裁或者依法向人民法院起诉”，增加了物业纠纷可用仲裁机制解决的条款，使更多的物业服务合同当事人知道了“物业纠纷还可以仲裁”。仲裁解决物业纠纷具有自愿性、灵活性和快捷性等特点。把仲裁列入立法解决物业纠纷在我省尚属首次。二是今年三月份，哈尔滨市“物业管理年”活动全面启动，市政府采取有效措施规范物业公司管理，提升物业管理服务水平，以全面推动我市物业管理实现新突破，同时扩大了物业合同双方当事人的维权意识和维权水平。三是本会今年积极推广普及仲裁法律知识，提高全社会对仲裁法律制度的了解，以发挥仲裁法律制度在构建和谐社会中的作用。
　　哈尔滨仲裁委员会提醒物业公司和业主：物业服务必须规范化，严格按照双方的合同提供服务，对服务事项及流程加以明示；物业收费及公共设施等维修透明化，让业主放心满意地交费，赢得业主的信任；要达到服务者与被服务者双重满意，及时沟通是关键，双方存在良性的沟通，才有利于矛盾的解决及长久的合作。

 
 
供稿单位：哈尔滨市政府法制办