市档案局组织档案查询利用工作成效汇报展示会

2015年12月21日，市档案局机关举办第19期《学习论坛》，汇报展示近三年档案查询利用工作成效，展望“十三五”时期档案利用服务工作。局领导班子成员和全体干部职工参加汇报展示会。

档案利用服务工作是档案工作的出发点和落脚点，也是档案工作的灵魂和生命线。市档案局党组高度重视档案利用服务工作，三年来，不断拓展档案利用服务范围，优化档案利用服务环境，创新档案利用服务方式，破解档案利用服务难题，取得显著成效。一是改善条件，档案查询服务环境不断优化。坚持“文明、舒适、便捷”的档案查询服务工作理念，在档案查询服务大厅配备了广告机、电子触摸查询一体机、热点新闻图片播放屏、政府公开信息开放阅览架、自助查询档案工作台等现代化设施设备，公示查档流程、查档须知、档案利用办法、民生档案查询服务指南等内容，配备了爱心伞、老花镜、工具包等，查档环境舒适温馨，查阅利用方便快捷。二是强基健制，档案查询利用服务进一步规范化、制度化。坚持以问题为导向，新设立审批事项、登记簿、工作记录等9个，新编制检索工具3种，新制定、修订工作办法、规范、制度12项，形成档案利用服务整套制度规定，初步形成了档案利用服务规范体系。三是改进作风，档案利用服务机制进一步完善。开展了电话查询、预约查询、网上查询、QQ视频等服务项目，将婚姻档案数据下放到四个主城区档案馆，将工商档案数据转入全市工商档案管理系统，建立了市、区婚姻档案数据共享平台，开展“一站式”婚姻档案查询服务，先后与上海浦东新区档案馆、杭州市档案馆建立民生档案异地查档、出证服务新机制。方便了百姓、企业及自然人查询利用档案。四是强化素质，干部队伍服务能力进一步提升。按照“三严三实”要求，以创建首善机关为引领，以创建共产党员先锋岗活动为载体，以建设讲政治、懂规矩、守纪律、业务精的人才队伍为目标，开展“践行‘五个坚持’争做合格档案人”等一系列教育活动，以局机关《学习论坛》为平台，定期组织“以讲促学”活动，从严管理党员干部，狠抓首问负责制、服务承诺制、限时办结制的落实，设立作风建设投诉箱，公开举报电话，档案服务监督公开透明。

三年来，市档案局馆共接待查档人员近4万人，办理查档服务事项3万余件，收到感谢锦旗10余面、致谢留言200余件。

2016年是“十三五”规划的开局之年，是深入推进“四个全面”战略布局的关键之年，也是实现档案工作跨越式发展的重要一年。市档案局馆将在市委、市政府的领导下，在国家档案局、省档案局的指导下，坚持“超越自我，服务大局，依法治档，创新发展”的档案工作主题，围绕“一主、两翼、三保障”确定的各项重点档案工作任务，继续以民众需求为导向，强化档案信息资源开发利用，提升档案现代化管理水平，为经济社会发展提供优质高效的档案利用服务。