道外区档案局进一步优化档案服务利用工作

随着道外区各项建设进程的不断推进，档案利用人次、利用数量不断攀升。2016年道外区档案馆共接待利用者5200人次，利用档案共计10650卷（件）次，摘抄复制页21000余页，开具各种证明12800份。其中，涉及民生方面的档案仍是利用重点，年内共开具拆迁协议4693份、婚姻证明6600份，占全部证明材料的88%。

2017年，道外区档案馆坚持“服务社会、服务民生”的服务理念，面对日益增长的档案利用需求，积极探索简化流程提升办事效率的工作方法，力求为社会各界提供高效、便捷、优质的档案利用服务：

1.对查阅利用集中的拆迁档案、婚姻登记档案等民生档案优先制作目录副本和专项数据库，实现主要民生档案实时查询和打印利用，缩短利用者的等待时间。

2. 延长工作时间，保证利用者随到随查。在查档高峰期间，接待人员轮流就餐、缩短午休时间，延长下班时间，为群众提供“零距离”“零等待”的利用服务,保证每一名当天到馆的利用者都满意而归。

3.针对全区重点工作，积极配合相关部门，在人事信息档案,公证档案、死亡干部档案核查等工作中，根据需求集中提供相应档案资料，推动档案服务利用前置化。

4.进一步改进工作作风，规范服务用语和接待流程，切实提升档案服务能力和水平。