殡葬业职工收受小费“收一、退一、罚十”

　　记者从民政部门获悉，市民在丧事活动中如发现殡仪场所工作人员有收受、索要小费等违规情况，可直接拨打举报热线963913进行举报，如举报属实，市殡葬事务所将实行“收一、退一、罚十”，并按有关规章制度对其作严肃处理。

　　哈市殡葬服务专线电话963913全天24小时为群众提供殡葬服务咨询；解答市民政局所属各殡葬服务单位的业务范围、办理程序；解答现行殡葬服务惠民政策、收费标准；解答殡葬管理法规、条例等服务。市殡葬事务所所属的各殡仪场馆设置了高、中、低档的殡仪服务项目，满足群众不同层次的需求，丧户可自主选择。骨灰寄存证遗失的市民可携带寄存人身份证，在工作时间内到各服务窗口补办。如市民在丧事活动中发现工作人员收受、索要小费，举报后属实，可按“收一、退一、罚十”的规定处罚，比如工作人员如果索要100元小费，除退回当事人100元外，还将给予1000元的罚款。（哈尔滨日报记者  于勇澜）