沃尔玛首店关闭背后的零售变局
沃尔玛中山路店的停业公告和店内空空如也的货架。
11日晚，哈尔滨风大雨急。这晚，冰城市民的微信圈也在骚动，一张沃尔玛中山路店关门的照片在迅速流传。
这是哈尔滨第一家大型综合日用品超市，也是第一家进驻冰城的全球商超品牌。在新世纪之初，冰城人消费结构与消费需求拐点期，沃尔玛以“天天平价”的经营理念和不一样的管理服务模式，让哈尔滨人第一次领略了国际化商业消费方式，某种程度也启蒙着哈尔滨传统商业向现代“进化”。
2002年沃尔玛中山路店开业当天人山人海的势头，是很多冰城人对全球商超品牌号召力的标志性记忆。但15年过去，这个最熟悉的老邻居却与人们的日常生活开始渐行渐远。这背后，有冰城商超格局的悄然“进化”变迁，更有人们消费需求的“中国式”变化。
A 当年人山人海的沃尔玛要关店了
12日9时，记者在中山路沃尔玛店面看到一则醒目的停业公告张贴在超市入口处，该店将于2017年7月19日起停止营业。虽然超市一楼仍在营业，不过一些货架已空无一物。沃尔玛（中国）投资有限公司吉黑区域事务部总经理李英男介绍，沃尔玛在哈尔滨其他4家店面仍正常营业，中山路店由于租期到期，今后是否另选新址要看总部统一规划和布局。
实际上，近几年，沃尔玛每年都有门店关闭。据媒体统计，2012年，沃尔玛中国区关闭5家门店；2013年，关了15家；2014年，关了16家；2015年，关了1家；2016年，关了13家……原因均为“战略调整”。
对于哈尔滨第一家沃尔玛关门，冰城市民一片唏嘘。有网友很意外：“我家住在光芒街文昌桥头这边，还记得当年开业时的人山人海。超市限流，前一批溜达差不多了，再放一批进去，何等壮观。”一部分人则对关门有自己的理解：“中山路店太过拥挤，不利于顾客的购物体验，换个地点利于沃尔玛在哈尔滨的未来发展。”
“闭店不代表沃尔玛不行了，更不是超市行业衰退的信号，这属于正常商业调整。”一位哈埠从业20余年的商业集团副总分析，十几年前冰城商超业态并不如目前发达，中山路沃尔玛地处城区中心，当年一开业即迅速成为红极一时的冰城购物中心。但眼下哈尔滨早已进入汽车时代，商业也步入去中心化阶段，区域交通瓶颈、冰城商超格局变迁等多方因素已成为这家店良性经营的短板。
在他看来，一个超市的经营状态与其当前区位、经营管理能力、营销服务升级水准等因素密切相关，目前冰城商超已进入新一轮调整与转型期，商超开店与关店将进入常态化。
李英男提供给记者的一份资料显示，沃尔玛的关店和开店正同步进行，其中今年计划在国内新开30到40家门店，并将尝试新的卖场形态。
B 冰城零售商超已过饱和
近年来,哈尔滨主城区大型超市遍地开花，包括沃尔玛、家乐福、大润发、世纪联华、好又多、乐买、中央红、家得乐等单体零售品牌，以及新一百、麦凯乐、中央商城、松雷、远大、卓展等商场精品超市，总计数量约达百家。
“从目前来讲，哈尔滨零售商超处于过饱和状态，彼此竞争十分激烈。”哈尔滨市商务局流通产业发展处处长闫文柱介绍，沃尔玛中山路店决定关门之前，曾正式告知过主管商务部门，表示该店面除房租到期之外，也存在经营效益下降等问题，因此决定关闭该门店。
闫文柱透露，与国内其他城市一样，哈尔滨大型商超的经营效益普遍下滑，并持续受到中小型精品超市、社区果蔬便利店和新兴超市的冲击。根据市商务局统计显示，随着家得乐超市公司、闻氏生鲜连锁等外埠品牌企业入驻我市，近几年我市累计以租代建标准化菜市场、社区鲜蔬直营店达300多家，快速分割掉商超的传统蛋糕。
一位业内人士告诉记者，由于我国对商业经营采取开放管理方式，使得商超投资处于无序状态。当前冰城商超已过饱和，分布呈结构性失调状态。“某些区域商超已供大于求，周边居民现有购买力根本养不了这些商超。”
不过整体上，哈尔滨实体商超销售额仍在快速增长。市商务局行业报告显示，2016年，哈尔滨市实现社会消费品零售总额3744.2亿元，同比增长10.3%。
“为培育消费发展新动能，下一步商务部门将积极引导流通企业补短板、增优势、促融合，建立促进流通创新的体制机制，引导和刺激居民消费。”闫文柱说。
C 主力人群消费习惯悄然变迁
对于传统商超来说，主力消费人群消费习惯和模式的颠覆式变迁，是他们亟须应对的。
这是一种中国式趋势：80后90后正占据越来越重要的消费地位，这些网络时代成长的年轻人，更加习惯的是使用网络进行支付购物，购买的主要路径和习惯更多是网络购物平台或者朋友圈，实体门店短期内已很难将他们拉回来。
80后白女士夫妻也发现，这几年去大超市的次数越来越少——日常即时用的东西，会下楼到社区小月亮便利店购买；而一些不太急用的，能网购的就在手机上网购，“像手纸、婴幼用品、日用百货之类的，现在都在网上买，直接配送到家，省得自己拎一堆东西往楼上拿了。”不久前白女士家的炒锅需要补一个锅盖，她也选择从网上买。“进超市需一个型号一个型号比对，费劲儿还很难买到，网上一搜就出来了。”
冰城出现的另一种趋势是，人们逛街不再一头扎进传统商业中心了。
即使走出家门逛街，很多时候白女士夫妻也会选择去郊区。到中心城区，路上堵，停车也不方便。与此同时，因势而生的冰城郊区商超遍地开花，更多商超在城市周边如雨后春笋：永辉超市进驻哈西万达商圈、家得乐超市进入彬彬奥特莱斯、大润发超市进驻世茂大道城市之星商业综合体……
选择的多样化，稀释着传统商业中心的号召力，也让冰城进入商业去中心化时代。
沃尔玛中山路店闭店背后，众多零售企业已集体开始转型——在原有传统售卖模式基础上衍生、进化出多种新模式，在提高整体商业效率的同时，以更精细化的定位弥补消费者的多样化需求。
李英男告诉记者，一个多月前，沃尔玛超市官方旗舰店入驻京东商城，将沃尔玛日常必需品从线下卖场搬到线上，而且线上消费者同样享受到目前只有在沃尔玛门店才能享有的“90天无忧退换货”服务。借助京东在国内强大的物流体系，沃尔玛打造线上线下无缝链接购物体验。
家乐福开始打造网上商城，去年哈尔滨被纳入其全国电商版图中。不久前，家乐福为推广自己的网购APP开始大力促销，新用户注册即领取50元代金券，消费者在线购物后可直接配送到家。
“网络信息的日益透明化，让商超在各种竞争中进入微利时代。不过业内的普遍共识和当前的实际图景显示——网购无法取代接地气的社区便利店。”据业内人士介绍，以日本的7—eleven为模式，社区便利店通过持续迎合年轻人的消费习惯和需求，目前构筑起包括吸纳年轻人在内的旺盛的实体消费场，哈尔滨也不例外。目前，哈尔滨除了本土的小月亮便利店外，辽宁品牌“新天地”便利店已开了数十家门店，同时一家大型商超品牌也计划转型中小超市和社区便利店，“社区便利店即将进入贴身肉搏阶段。”
