鸡西市恒山区法院不断完善诉讼服务实现“三到位”

        立案登记制实施以来，鸡西市恒山区人民法院不断完善诉讼服务中心工作机制，全面整合各项诉讼服务职能，切实做到服务、登记、解释三个到位，全力打造优质、高效、规范、便民的诉讼服务平台。

        服务到位。该院配备了诉讼服务引导员，为当事人提供全程诉讼引导服务。在诉讼服务中心，放置了诉讼须知、流程、风险提示、文书式样等，供当事人了解诉讼流程、拟写诉讼文书。此外，还为当事人提供收款机、窗口对讲机、休息椅、饮水设备、急救药箱等配套设施，实现全方位服务。

        登记到位。该院严格按照《最高人民法院关于人民法院登记立案若干问题的规定》要求，对符合法律规定的起诉、自诉和申请，一律做到“两个现场”，即现场接收、现场登记立案。对当场不能判定是否符合法律规定的，做到在规定期限内决定是否立案。对在规定期限内无法判定的，先行立案，确保立案登记落到实处。

        解释到位。严格落实首问负责制和一次性告知制度，对当事人提交的诉状、申请材料不符合形式要件的，该院严格要求首问责任人及时阐明并以书面形式一次性告知应当补正的材料及期限。对不符合收案条件的，书面载明理由，并做好当事人解释工作，消除当事人疑虑。

        今年5月以来，恒院共登记立案308件，现场登记率达95%以上，无一差错，切实实现为当事人提供优质法律服务。