7对新婚夫妇泰国“蜜月游”堵心 部分旅行社同意补偿
17.09.2015 15:44
本文来源: 新华网黑龙江频道
东北网讯 (记者 王忠岩) 9月7日,东北网对哈尔滨市7对新婚夫妇分别从哈尔滨国际、观光、省中旅、润城世纪等旅行社报名拼团去泰国遭遇“黑色”蜜月旅行事件进行报道后,受到众多网友关注。16日,这7对新婚夫妇开始陆续将投诉材料送到相关旅游监督单位进行投诉。目前,相关事宜正在处理中。
旅行社:仍在“协商”中
在游客们准备投诉材料期间,记者对几家旅行社进行了采访。其中,哈尔滨国际旅行社哈药路分社工作人员表示,愿意同寰球国际旅行社共同补偿给游客每人1500元;黑龙江省中旅国际旅行社工作人员表示,愿意给受损游客每位1000元(包括寰球国际赔付的500元)补偿;哈尔滨康华旅行社工作人员表示,全力配合游客同寰球旅行社协商此事;哈尔滨中旅国际望奎分社工作人员表示,该事件正在由哈尔滨中旅国际旅行社处理中。此外,依兰金实国际旅行社、哈尔滨润城世纪旅行社、哈尔滨观光国际旅行社兆麟街分公司、哈尔滨寰球国际旅行社的工作人员均表示,旅行社正在同游客进行协商处理中。
游客:已向旅游质监部门进行投诉
参加此次泰国蜜月旅行的游客王某告诉记者,每一对新人都希望新婚蜜月旅行成为一生中最美好的回忆,但他们这次泰国新婚蜜月旅行中出现了酒店住宿差、水果大餐品质差等问题,实在让他们难以接受。16日,他代表部分同行的游客将几家旅行社投诉到哈尔滨旅游监察部门,希望相关监管部门帮助他们维权。
对此,哈尔滨市旅游监察大队综合科负责人表示,这次去泰国旅行的游客中有外地的游客,需要游客到当地旅游监察部门投诉。目前,哈尔滨旅游质监大队已经收到这这批游客的部分投诉材料,工作人员正在收集整理游客们的投诉证据,稍后将对此事件进行调查。
本文来源: 新华网黑龙江频道
17.09.2015 15:44