齐齐哈尔市泰来县龙妹家政中心服务百姓惠民生成效显著

　　为促进下岗失业妇女、“4050”人员就业，扩大家政服务带动就业，更好满足人民群众日益增长的生活服务需求，泰来县委县政府将“拓展社区服务项目带动城乡妇女就业创业工作”纳入2014年全县重点推动的30件实事之一，并责成县妇联作为牵头单位与人社局、民政局、泰来镇等相关部门联合推进。县妇联为更好的推动并落实此项工作，紧紧依托省、市龙妹家政中心，发起并在民政局登记注册成立了泰来县龙妹家政服务中心（属于民办非企业单位），服务中心综合运用家政服务工程促进政策，通过家政中心与社区服务项目的对接与拓展，逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系，推动家庭服务拓展就业。

　　一、基本情况

　　1、组织机构明晰。中心依托泰来镇社区组建，以卫星社区为基点，其他社区设立志愿联系服务站，并在县敬老之家设立志愿联系服务站，中心下设保洁服务队、看护服务队、保姆服务队、月嫂服务队、育婴服务队、管道疏通服务队、搬家服务队、粉饰维修服务队等11支服务队伍。

　　2、业务范围惠民生。（1）依托社区开展系列家庭服务；（2）组织开展家政技能培训；（3）承接政府有关部门委托的各类家政服务项目和其他任务；（4）本着服务百姓的原则，定项、定量为社区弱势群体进行低偿、无偿服务。

　　3、人员管理规范有序。中心家政服务员签订正式员工协议，缴纳工伤保险，并按考核管理择优提高其福利待遇，人员工资按服务项目核定效益工资。所有龙妹家政中心服务员均以职业道德标准、贡献率大小、服务质量好坏、群众满意程度为标准，实行星级考核动态化管理。

　　二、运营状况

　　中心已于2014年3月18日正式挂牌成立，地点位于中央街卫星社区一楼面积75平米、三楼50平米，内设接待大厅，设备技能展示室，培训会议室，学习室。中心隶属于县妇联妇女创业就业中心，负责监管其日常工作和财务工作。法人是下岗困难职工。县政府为妇女创业中心核定了20名公益岗人员，重点扶持并充实家政中心力量。公益岗人员中13人为保洁员。职责：除承接中心派遣为社区居民提供无偿、低偿服务外，还要负责文体中心体育场日常公共保洁服务。另外7人分别为看护、保姆、月嫂、育婴、管道疏通、搬家、粉饰维修等项目服务队的负责人，具体统管并带领各服务项目队员开展日常家政服务及技能培训工作，同时分别负责5个社区及2个敬老之家服务志愿联系站的沟通协调工作。

　　三、取得效应

　　目前服务中心带动贫困妇女、4050人员就业达113余人。家政员服装统一，并缴纳团体意外伤害保险。中心已申请加入黑龙江省龙妹家政联盟，实现了省、市、县家政人员、技能培训、信息资源共享。中心具备承接政府及社区交办的10余项服务项目的能力，已承接县体育场社会公共事业保洁志愿服务。经中心培训上岗的月嫂已派遣到大庆、肇东、镇赉、大连进行服务。志愿为老年公寓、接待中心、居民小区、社区特殊群体提供无偿服务20余次，低偿服务451次。家政员人均工资1500元左右；最高工资为月嫂5500元；保洁员2500—3000元不等；最少的钟点工月500—800元。中心还为民生热线办寻求救助的困难妇女包杰、迟桂香等安排工作岗位，月工资1800元。全体家政员服务中体现出优质、高效、低偿、便捷，深受百姓的欢迎，真正搭建起了社区居民家庭服务需求与4050人员及困难家庭人员就业的供需对接平台。目前开办家政培训班5期，下一步将继续与职教中心及就业部门联合开展家政职业技能培训，拓展家政劳务输出市场，为4050人员寻求更多的就业机会和岗位。

　　泰来县龙妹家政中心的组建不仅为贫困家庭妇女、4050人员提供了就业岗位，改善了泰来家政服务员的工作环境，更提升了家政服务员的地位和层次，改变了泰来家政小散乱等不正规的局面，为我们打造泰来规范、安全、便利的家政服务体系，推动家庭服务拓展就业，打下坚实的基础。体现了县委县政府对社区服务及城乡妇女就业创业的重视和大力支持，实现了“依托社区组建家政服务组织，拓展社区服务项目，带动城乡妇女就业创业。”三十件实事之一的初衷。