海伦局简化办事程序真心服务群众

　　海伦局本着公开、透明、务实、高效的理念和“精简、规范、廉洁、便民”的原则，进一步简化和明确了各股室的具体行政职能和办事程序，并将办事流程、工作职责、服务承诺等公示上墙，建立健全了岗位目标责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、效能考核制和责任追究制等各项规章制度，从业务流程、工作机制、工作场地、人员配备等方面进行整合，对办事群众进行引导、分流、宣传，办证、收费等公共服务内容实行“一站式”管理、一次性办结，既体现了规范化管理，又着重突出了便民和效能的原则，让老百姓少跑冤枉路。(海伦局）