北京消费者赵女士投诉哈市一网店

　　生活报讯 （见习记者陈明菲） 在网上购买了一张每月返钱的电话卡，可是用了不到3个月手机就不剩多少话费了，一查才知道电话卡里根本没有返过钱。近日，北京消费者赵女士就遇到这样的烦心事，她找到哈尔滨这家网店维权，却发现网店已经变成卖服装的，店主也已联系不到了。对此，哈市市场监督管理局网监分局的工作人员提醒消费者，购买电话卡时不要被过于优惠的套餐所吸引，尽量到正规营业厅购买。

　　据赵女士称，今年5月她在一家购物网站的网店“达美达通信专营店”花398元购买一张电话卡，店家宣称这张电话卡含有200元话费、每月返50元话费，连续返一年，每个月最低消费38元，而且全国拨打没有漫游费，一分钟1毛钱。

　　电话卡邮到后，赵女士查询到话费有200元余额，就正常使用了。3个月后，赵女士一查话费发现就剩三十多元，原来每个月都没有返话费，而且打电话也不是1毛钱每分钟。赵女士再次登录该网店，发现该网店已经变成服装专卖店了，新店主表示网店刚接手，不认识之前的店主。经查询，该网店登记地址是在哈尔滨，赵女士将此事投诉到哈市市场监督管理局。但工作人员按照赵女士提供的信息未联系到卖家。

　　据哈市市场监督管理局网监分局的工作人员介绍，有的这种电话卡，号称所谓的“每月返钱，几个月后就白打电话”，到手后，往往卡里还附带办理了很多其他业务，或者是每月不仅不返钱，还会多扣钱等。对此提醒消费者，购买过于优惠的套餐时一定要谨慎，办理电话卡尽量到正规营业厅。另外，消费者网购时，一定要保存好聊天记录等相关凭证，一旦出现问题，可凭借这些证据到相关部门进行投诉。（编辑：李国红）