伊春市美溪区法院：“四字真经”做好民事调解工作

　　伊春市美溪区人民法院把调解工作放在维护社会稳定大局的首位，运用透、细、实、精“四字真经”化解矛盾，排解纠纷，不仅解决了大量的民事矛盾纠纷，有效维护了群众合法利益，而且有力地促进了社会和谐与稳定。

　　运用一个“透”字。每起案件都有它的特殊性，该院要求审判人员必须对案情熟悉、通透，抓住主要矛盾，这样其它矛盾也就会迎刃而解了。避免在审理中审判人员不注意案情细节，没有弄懂纠纷真正原因就盲目的调解，致使案件处处被动，导致调解不成功的弊端。

　　运用一个“细”字。有的案件当事人只是为了治一口气而闹到法院，如果不分清责任，就会引起当事人不满，无休止的上访告状。在案件的细节上，该院时刻关注每一个环节，不出现纰漏。既然调解就要把事说开、把理说清、把法说透，而不是只注重树干，而不注重枝稍。不能主观臆断地说谁对错，是非分明，从而保证了做好当事人的思想工作，使其积极主动地配合调解，达到案结事了。

　　运用一个“实”字。“实”就是要求审判人员要有高度的事业心和责任感，真正把维护群众的合法权益放在首位，关注民生，服务民生，关心群众疾苦冷暖，用真情和实际去感动群众。在调解工作中，该院十分注重与当事人情感上的沟通，与当事人交心交朋友，确保调解成功。

　　运用一个“精”字。审判业务精不仅是工作的需要，而且也是开启各种问题的钥匙，这是解决纠纷的最好武器。工作中，该院努力克服审判人员知识不更新，业务不熟练，驾驭庭审能力不强、调解艺术不活、讲话技巧不高、法律知识不多等情况，要求审判人员必须加强业务知识的学习，适应时代潮流。