甘南法院五项措施解决“送达难”

        随着甘南法院受理案件数量的不断上升，案件送达难这一问题日益突出，日前，甘南法院针对送达中遇到的难题，采取五项措施，全力应对送达难问题：

        直接送达时注重语言技巧，避免冷硬的语言刺激被告。民二庭的干警在向当事人直接送达时非常注重语言艺术，能够准确把握受送达人的心理特征，针对被送达人可能存在拒绝接受法律文书的情况时，以真诚的态度、简单朴实的言语，尽力打消当事人的抵触情绪，告知当事人如何及时保护自己的合法权益，同时向其说明不接受法律文书所承担的法律后果。

        充分发挥社会联动力量协助送达，提高送达成功率。通常来说，社区便民联络员、村委会人员及人民陪审员等等往往对自己辖区及所在社区的村社分布、居民住所等情况较为了解，民二庭的干警为了能快速、准确的送达到当事人，保证直接送达的成功率，与他们建立了联系网络，在必要时会邀请上述人员协助送达诉讼文书，同时在无法找到被告时，民二庭的干警更能及时到社区去核实情况、固定证据，并做到该公告送达的及时进行公告送达。

        采用电话、传真、电子邮件等方便快捷的现代化送达方式。依据新修订的民事诉讼法，“经受送达人同意，人民法院可以采用传真、电子邮件等能够确认其收悉的方式送达诉讼文书，但判决书、裁定书、调解书除外”。民二庭干警在充分考虑当事人意愿的基础上，严格遵守法律规定，通过上述方式向其起送达诉状副本、举证通知书、开庭传票、合议庭组成人员通知书等法律规定允许通过电话、传真、电子邮件方式送达的文书，有效地减少了送达占用的审理期限，提高了办案效率。

        采用法院特快专递的形式进行邮寄送达，并及时进行地址确认工作。在当事人在外地或者因其他原因无法直接送达时，当事人愿意提供地址的，或者原告能够提供被告确切地址的，使用法院特快专递送达。因为诉讼材料由邮政部门的工作人员送达，既可以在很大程度上减少当事人的对立情绪，提高送达成功率，又降低了诉讼成本。在向当事人直接送达时，民二庭的干警能够及时进行地址确认工作，为日后通过邮寄方式送达裁判文书提供了便利。

        不拘泥于工作时间限制，灵活安排送达时间。对于部分当事人“打官司”不愿张扬的心理，注重彰显司法的人文关怀。针对一部分上班族的当事人或者在农村干农活的当事人，法院干警在工作时间往往很难成功送达，为了保证将文书及时送达当事人，民二庭干警不辞辛苦，放弃休息时间，利用节假日、早晚餐等有利时间段，开展"非工作时间送达"等新做法，践行“高效”“便民”的工作宗旨。

        2015年甘南法院民二庭共受理各类案件800余件，实现了在法定时限内100%送达到位，确保了案件如期审理。没有发生一起因送达不及时引发当事人不满的问题。