按照工业和信息化部、公安部、国家工商行政管理总局电话“黑卡”治理专项行动工作的统一部署，黑龙江省通信管理局、黑龙江省公安厅、黑龙江省工商行政管理局决定自2015年1月1日至12月31日，在全省范围内联合开展电话“黑卡”治理专项行动(以下简称专项行动)。为确保各项任务顺利完成,制定如下专项行动实施方案。
        一、工作思路和目标
        坚持依法打击和源头治理相结合，坚持管理措施和技术防控相结合，建立完善“黑卡”治理协作机制，着力强化“黑卡”源头防范，坚决切断“黑卡”流通渠道和利益链条，严厉打击利用“黑卡”实施违法犯罪行为。2015年底前，全省电话用户实名登记率达到90%以上；各类实体营销渠道全部实现对入网电话用户身份证信息的专用设备核验、联网比对和系统自动录入；全面清理各类营销渠道违规售卡行为。
        二、组织协调机制和工作职责
        为加强对专项行动的组织协调，黑龙江省通信管理局会同黑龙江省公安厅、黑龙江省工商行政管理局建立电话“黑卡”治理专项行动协调机制，并在黑龙江省通信管理局设立电话“黑卡”治理专项行动办公室(以下简称专项办)。专项办负责组织推进全省专项行动，协调解决专项行动推进过程中出现的问题，汇总专项行动开展情况，统筹做好相关宣传引导工作。专项办主任由黑龙江省通信管理局主管副局长担任，成员包括黑龙江省通信管理局、黑龙江省公安厅、黑龙江省工商行政管理局相关处室负责同志和省内基础电信企业相关部门主要负责同志。在电话“黑卡”治理专项行动期间，黑龙江省通信管理局负责牵头组织开展专项行动，组织电信行业采取有效措施严格落实电话用户实名登记要求；公安机关负责依法处理电话“黑卡”相关违法犯罪活动，配合电信主管部门开展电话用户实名登记工作执法检查；工商行政管理部门负责配合电信主管部门和公安机关依法处理电话“黑卡”相关违法行为。
        三、工作任务和措施
        (一)强化电话“黑卡”源头防范
        1.提升身份信息核验能力。2015年2月1日起，基础电信企业和移动通信转售企业(以下简称电信企业)各类营销渠道为用户办理电话入网手续时，应利用专用移动应用程序(APP)与“全国公民身份证号码查询服务中心”联网比对等有效技术措施，核验用户身份信息，实现系统自动录入用户身份信息，停止人工录入方式。对持有居民身份证之外有效证件的用户，电信企业应在自有营业厅为其办理电话入网手续。
        2.完善证件核验技术手段。2015年9月1日起，电信企业要求各类实体营销渠道全面配备二代身份证识别设备，在为用户办理电话入网手续时，必须使用二代身份证识别设备核验用户本人的居民身份证件，并通过系统自动录入用户身份信息；不得委托未配备二代身份证识别设备的社会营销渠道办理电话用户入网手续。
        3.进一步规范社会营销渠道。电信企业通过技术和管理措施加强对社会营销渠道(含网络代理)的日常监督管理，严格社会营销渠道的代理条件，禁止签约社会营销渠道委托下级代理商办理电话入网手续。2015年3月底前，电信企业组织完成对签约社会营销渠道及其委托下级代理商存量激活卡的收缴清理工作，对签约社会营销渠道配发统一标识和代理编号，并要求其在显著位置进行张贴。
        4.加强网络营销渠道管理。电信企业通过网络营销渠道销售电话卡时，在预选卡号环节，应要求用户上传居民身份证的扫描信息，将该信息与“全国公民身份证号码查询服务中心”进行联网比对，核验通过后方可配送电话卡；在电话卡配送环节，应确认用户身份证件与网上提交的身份信息一致后，方可向其交付电话卡并为其开通移动通信服务。对没有取得电信企业网络售卡代理的网店，黑龙江省通信管理局、黑龙江省工商行政管理局根据相关法律法规规章和《工商总局 工业和信息化部关于加强境内网络交易网站监管工作协作 积极促进电子商务发展的意见》(工商市字〔2014〕180号)等要求，依法予以清理。
        5.强化单位用户实名登记。电信企业为单位用户办理移动电话入网手续，要在与单位用户签订的协议中明确电话用户实名登记义务，对移动电话卡实际使用人的身份证件进行核验并登记身份信息，做到移动电话卡与实际使用人一一对应。对用于智能电表、公交车监控等行业应用的无线上网卡，要登记责任单位及责任人信息。
        6.全面推进未实名老用户补登记。对于2013年9月1日前入网的未实名老用户(含没有登记信息或登记信息不全的)，基础电信企业要在其办理新业务、更换移动电话卡时依法要求其进行补登记，并利用话费积分奖励等方式积极主动引导其进行补登记，确保在2015年12月31日前本企业全部电话用户实名登记率达到90%以上。基础电信企业要通过多种方式向未实名老用户告知补登记方法，设立便捷的异地补登记渠道，并在补登记过程中对用户提供的身份证件和身份信息进行查验。未实名老用户进行补登记时，电信企业不得擅自加重用户责任、要求用户变更资费套餐等。
        (二)加大“黑卡”发现力度
        7.深入开展监督检查。省内各基础电信企业按照《工业和信息化部关于加强电话用户真实身份信息登记监督检查工作的通知》(工信部保〔2014〕234号)要求，定期对电话用户实名登记工作进行监督检查。移动转售企业要加大对本企业各类营销渠道的自查力度，确保各类营销渠道认真落实电话用户实名登记要求。
        8.建立健全协作机制。黑龙江省通信管理局及各市（地）通信管理办公室会同公安、工商等部门采取联合执法检查的协作方式，集中力量清理打击社会营销渠道和流动商贩售卖非实名电话卡、盗用他人身份信息进行虚假登记等违规行为。公安机关在侦办违法犯罪案件过程中，注重发现和搜集“黑卡”号码信息，及时汇总并转交黑龙江省通信管理局依法依规进行处理。
        9.核实用户身份信息准确性。电信企业对以同一身份证件在一个省份内登记了5张以上移动电话卡的用户为重点，通过核验登记信息、进行回访等措施，验证用户身份信息的准确性。对登记信息虚假、缺失、不准、不全并且在电信企业通知的期限内未补正信息的用户，依据法律法规和服务协议限制向其提供有关通信服务。
        10.畅通社会举报渠道。黑龙江省通信管理局、电信企业设立举报电话、邮箱和网站栏目等，接受社会各界对出售非实名电话卡违法行为的举报，及时对被举报违法行为进行调查取证，并按照有关规定对查实的违法行为及时进行处理。
        (三)从严处理“黑卡”相关违法违规行为
        11.快速核实关停“黑卡”。在执法检查工作及公安机关办案工作中，对发现的涉嫌违法犯罪的本地“黑卡”，黑龙江省通信管理局组织省内电信企业依法配合公安机关查询使用人身份信息，对无法查清身份信息的有关“黑卡”予以关停，并对流出渠道进行查处；对发现的涉嫌违法犯罪的外地“黑卡”，由黑龙江省通信管理局通报归属地通信管理局处理。
        12.建立违法渠道黑名单制度。电信企业将电话用户实名登记要求纳入对社会营销渠道的考核奖惩体系，对出现出售非实名电话卡等严重违法行为的社会营销渠道，按协议及时取消代理，并列入违法社会营销渠道黑名单。对被纳入黑名单的违法社会营销渠道，各电信企业均不得委托其办理电话入网手续，并由黑龙江省通信管理局移交黑龙江省工商行政管理局通过企业信用信息公示系统对其进行公示。
        13.从严进行责任追究。对监督检查中发现的违反电话用户实名登记要求的行为，黑龙江省通信管理局、各基础电信企业按照《工业和信息化部关于加强电话用户真实身份信息登记监督检查工作的通知》要求，利用企业内部业绩考核、网络信息安全责任考核、行政处罚等手段，及时进行问责和处罚。
        14.依法追究法律责任。电信企业要加强对用户身份信息的保护。对违反《刑法》规定，将用户身份信息出售或非法提供给他人的电信企业及其社会代理渠道责任人，公安机关依法进行查处。公安机关根据黑龙江省通信管理局提供的线索或自身掌握的情况，对涉嫌利用“黑卡”从事的违法犯罪活动及时进行立案侦查和依法打击。
        四、工作要求
        （一)认识到位，精心组织。各相关单位要从维护人民群众合法权益，保障国家安全和社会稳定的高度，充分认识“黑卡”治理工作的重要性、必要性和紧迫性，加强组织领导和协调，明确专项行动的主管领导、牵头部门和责任人、联系人，确保各项任务落到实处、取得实效。
        （二）密切配合，形成合力。各市（地）通信管理办公室、公安机关、工商行政管理等部门应加强协作，每季度开展对社会营销渠道售卖非实名电话卡违规行为的联合执法检查，对非签约社会营销渠道和流动商贩售卖电话卡的行为依据相关法律法规予以行政处罚，并将有关工作情况报专项办。同时，要积极争取所在市（地）党委、政府支持，认真做好专项行动宣传引导工作，营造良好社会舆论氛围。
        （三）做好总结，常态管理。2015年12月，黑龙江省通信管理局会同黑龙江省公安厅、黑龙江省工商行政管理局对“黑卡”治理专项行动进行总结，对工作成效好的单位和个人，予以表扬；对工作成效差的电信企业，取消评优资格。建立和完善“黑卡”治理长效工作机制，加强常态化管理，巩固工作成效。

(编辑：hljtx)

本文来源: 通信管理局

30.01.2015  18:40