我局推出畅行卡业务 满足旅客多样化需求

              为了盘活客运系统资产资源，拓展客运业务创效空间，路局决定在全局管内地市级及核心旅游城市所在地车站发售“哈铁畅行卡”，为旅客提供物超所值的客运出行新体验。这也是目前全国铁路的首创之举。

              当记者手里拿着“哈铁畅行卡”时感叹道：“从今天开始这张卡在哈局21个车站同时发售，持有这张卡的旅客可以享受到铁路尊贵的优质服务，同时呢这也是我局走向市场，满足旅客多样化需求的新举措。”

              记者还在在哈尔滨站看到，畅行卡服务专区布置得整洁、温馨，车站为持卡用户准备了免费的饮品和食品，有线电视、手机充电站、棋牌、报刊、冰箱等设备设施也一应俱全，满足旅客的不同需求。

                “哈铁畅行卡”是一张可以满足客户出行需求的储值式客运服务贵宾卡。客户一次性储值1188元以上，即可成为永久会员，体验专享服务。

              局客运处副处长李晓巍：“我们这个卡的发行啊，是我们哈尔滨铁路局客运系统为了面向市场，整合我们客运服务资源，规范我们的服务行为，为旅客提供更加方便，舒适，温馨这样的服务，开展了一项新的营销新举措。”

              据车站工作人员介绍，目前开办“哈铁畅行卡”业务的车站有21个，旅客持有效二代身份证原件可在以上车站办理购卡业务。持卡人可以根据需求，选择代购车票、汽车进站、软席候车室租赁、引导进出站、送鲜花等消费业务，享受“高贵于心、尊贵于行”的增值服务。

              在“哈铁畅行卡”服务专区，第一位一次性购买到两张哈铁畅行卡的韩女士抑制不住内心的喜悦，对铁路推出的专属服务赞叹不已。

              客户韩女士：“这个我觉的咱们这个服务确实挺好的，也是帮助大家解决一个实际性的问题，能够畅行无阻能够不耽误时间，然后是提供一个比较安静的环境吧。”

              “哈铁畅行卡”的发行，让旅客出行方式变得更加时尚、尊贵，从过去的“走得了”，变成现在的“走得好”。客运服务因为贴近现实，更加体现出多样化满足旅客需求的市场化特征。

              哈站客运车间主任潘姜：“我们在前期接到路局要开办这项业务之后呢，我们就与这个和我们哈站有合作有业务往来的各大企事业单位、私企，我们就已经进行了宣传，满足了他们原来的这种需求，另外很多企业也表示他们愿意与我们合作。”
              (来源：哈尔滨铁道报    记者 佟明 向阳 剑波 月影 缴杰 赵旭 孙涛        编辑：杜莹)