“白天在家冻得受不了，就出去走走”
预留的管线阀门未接入室内。
寒潮将至，本报“你的冷暖我们关注”连续报道在市民中热度升温。昨天，多个小区居民纷纷致电本报开通的4部投诉热线，向记者讲述冷屋遭遇。本报记者继续兵分多路深入到市民家中采访，并联系相关供热企业反映市民投诉的问题，了解不能正常供暖的原因。截至目前，本报报道的居民投诉问题大部分已整改，越来越多“冷屋子”变暖了。
河润街132号：
楼道管线温，屋里暖气凉
答复：可能是供热管线“憋气”造成的，待排出气体和凉水后重新进热水。
昨天上午，道里区河润街132号6楼7室居民吕大娘向记者反映，她家楼道供热管线有温度，但室内暖气却凉得“拔手”。“楼里住的大都是上年纪的老人，眼看又要降温了，你们快帮我们解决吧。”她在电话里焦急地说。
记者在吕大娘家看到，客厅、卧室各有一组暖气，伸手一摸都冰凉。记者沿暖气管找到接入室内的供热管，却发现管子是温热的。随后，记者又摸了设在单元楼道内的暖气片，发现两组暖气片也有明显的温差——一个冰凉，另一个温乎。“昨天我打开设在屋外的暖气排风，接了足足40桶水，可暖气还是冰凉。”吕大娘告诉记者，楼上楼下很多邻居家的情况和她家一样。
记者现场联系了负责该楼供暖的市物业供热集团华能十一分公司。工作人员告诉记者，吕大娘住的楼目前没有实施分户供暖，居民室内暖气并没有单独的排风装置。这栋楼供热“冷热不均”的问题，很可能就是管道内排风不畅“憋气”造成的。为此，他们将关闭楼道的供热总进户阀门，再联系排风所在楼层的住户同时打开排风放水、放气，把供热管线里原有的气体和凉水排出后，再重新打开总阀门引进热水。“经过循环，居民的屋子马上就会暖起来。”他说。
平准街26号：分户改造后供热管线至今没给接进屋
答复：25日早上一定把供热管线接上。
昨天上午，市民武女士打来投诉电话说，她去年6月兑下南岗区平准街26号一家小旅馆。今年8月，小区开始分户改造，工人在旅馆的卫生间留下一个接口后就没有了“下文”。尽管她多次联系供热公司，但直到开栓后也没有说法。“这些天，因为屋里太冷没法待人，只好关门歇业。”
记者来到她的小旅店，只见这处半地下室的旅店大门紧闭，在拨打门前贴着的手机号后，记者联系到了武女士。她赶来后，记者进入室内看到温度计显示为16℃。在武女士的指引下，记者在卫生间外的楼道看到，供热主管线已预留出入户阀门，却没有管线接入屋内。
随后，记者与武女士一起来到负责供热的宣西物业分公司，拨打王经理手机后，对方表示：“不了解这事，分户改造工程应由施工方具体负责。”中午，一名自称姓吕的施工负责人给记者打来电话说：“曾多次到武女士旅馆门前却联系不到店主，所以才耽误了，25日早上一定把管线接上。”随后，武女士给记者打来电话说，施工方已联系她，25日到现场接管。非常感谢哈尔滨日报记者能到现场帮助解决问题。
电机厂家属楼29栋：晚上盖两床被睡觉还冷
答复：可能是暖气老化或堵塞造成循环不好，今天上门查看。
家住幸福路1号电机厂家属小区29栋3楼的张女士投诉说：“近三个供暖季小区的室温都挺低，最低时12℃，多次反映都没人解决，到现在暖气还冰手呢。”
昨天中午，记者来到张女士家。迎接记者的是张女士年过七十的母亲宗大娘。她穿着棉袄棉裤，客厅两侧分别有两组挂壁立式暖气，记者挨个暖气片摸了一遍发现，每组暖气都有几片是温的、几片是凉的。宗大娘拿出温度计让记者看：“你看，这么暖和的天，现在又是中午，才刚刚18℃，到了晚上只有十五六度左右，盖两床被还觉得冷。”
在楼道里，记者打开供热检查门找到给整栋楼送热的管线，伸手一摸，上水管是温的，回水管是凉的。记者又向张女士家楼下的居民了解室温。该居民说：“白天有阳光，也就是十七八度，晚上就冷了。这几年冬天都不暖和。”
走出楼道，记者发现单元门上贴着哈热供热公司张贴的“热循环调试通知”。拨通通知上留下的维修人员手机了解情况时，对方称：“前几天调试时，没发现循环有问题。可能是居民家暖气老化或者堵塞影响了循环。如果居民需要，我马上上门看看。”张女士随后与服务人员约定今天上门查看。
运华广场：白天在家穿羽绒服，盖着棉被看电视
答复：管线老旧，系统运行后怕出现跑冒滴漏，需要逐户送热。
昨天，运华广场多位居民打来电话投诉：“小区暖气不热，有的暖气管里连水都没有。”
下午，记者来到运华广场305栋4单元15楼的遇先生家时，看到他已经冻感冒的8岁女儿正穿着羽绒服，所有屋的暖气都是凉的。遇先生的妻子告诉记者，22日晚，华能供热公司的两名工作人员到家开栓，但是暖气一点都不热。
10楼85岁的苏大娘对记者说，她家的暖气现在也不热，白天在家冻得受不了，她就出去走走。“感觉外面都比自己家暖和，晚上睡觉得盖两层棉被。”记者又来到这个单元901室，李大娘正在沙发上盖着棉被看电视。记者摸了一下，客厅的暖气温热，但厨房、卧室等房间的暖气仍是凉的。
运华广场301栋、309栋的部分居民也在本报微信公众号上留言，反映家里暖气不热。
在小区院内，记者看到多处管线施工的地方没有完成回填，破坏的路面也没有恢复。居民们说，以前小区是自己供热，今年是第一年并入供热大网，“本来以为并入大网后能24小时供热，室温会更好，可谁知道，到现在家里还不热。”居民们告诉记者，这个并网施工9月末才开始。
下午4时左右，记者拨通道里区供热办的电话。工作人员答复，运华小区的并网施工和抢修由华能公司负责，热源也是华能公司的，小区从19日开始供热，由市物业供热集团道里一公司负责接待居民咨询与投诉。由于这个小区是老小区，管线老旧，所以系统运行之后需要逐户送热，以免出现管线跑冒滴漏现象。高层住宅原来不热的住户，晚间暖气就能热了。
