百事应获最佳外包客户联络中心奖

在日前举行的2014年度中国最佳客户联络中心与CRM高峰论坛暨颁奖典礼上,上海电信百事应信息有限公司被授予了呼入服务板块的“2014中国最佳外包客户联络中心奖”。“金音奖”中国最佳客户联络中心与CRM评选,要进行专家初评、复评、拨测、实地入户测评等数个环节的考核,被誉为呼叫中心业内的奥斯卡。

上海电信百事应信息有限公司从1999年起开始提供呼叫中心外包服务,已经有10多年的运营管理经验。上海电信百事应呼叫中心是上海最大的呼叫中心之一。自公司成立运作以来,已经成功为政府机关、大型赛事活动、航空、金融、IT、通信电子、汽车制造、医药、日用消费品等行业、企业、单位提供专业、周到的基于呼叫中心的外包服务。上海电信百事应目前共拥有2000多个座席提供呼叫中心外包服务,共有CSR、TSR800人左右,充沛的坐席及人员储备能第一时间响应各类客户的多方面需求。

来源:文汇报