眼科医生钱丽敏:为患者“照亮”人生路
钱丽敏为眼疾患者诊疗。
腊月初七,早上7时30分,寒气逼人。
哈尔滨市眼科医院候诊厅内熙熙攘攘,记者随机采访三个患者,都是来找医生钱丽敏看病的。
每个星期二是专家钱丽敏的出诊日。上午要接诊大约50个患者,下午手术一台连一台,少则七八台,多则十几台。
暑去寒来,日复一日。三十多年时间里,钱丽敏为十几万眼疾患者,特别是疑难病患者照亮了人生路。
前不久,钱丽敏被市总工会评为2017“哈尔滨大工匠”,成为医疗行业的唯一代表。
出了名的钱丽敏,最近几年被多家民营医院许以重金,但她始终没离开市眼科医院。她说,她还想在这里多培养一些年轻医生。
在钱丽敏心里,除了对技术精益求精的追求,还有把医术传承看得比金坚、比利重。
A 缝合两千只动物眼珠,练就精湛医术
十几年前,拜泉县的李福军眼底爆发性出血。辗转省内多家医院,没人收治。李福军慕名来到哈尔滨市眼科医院,找钱丽敏看病。
“其他医院不愿意收治疑难杂症患者,有的是医疗技术有限,有的怕摊官司。”钱丽敏很直率,“只要有百分之一的复明希望,我愿意用百分之百的努力为患者尝试。做治疗前,我用更多时间跟患者讲清楚后果,一旦治疗失败,希望患者理解。”
李福军治疗成功了,钱丽敏为患者带来光明的路刚刚开始。
视网膜重度增殖性病变、晶体脱落、眼底爆发性出血……钱丽敏接诊了一个个疑难杂症。
其实,患者的信任更多源于医生高超的技术。
毕业于哈尔滨医科大学的钱丽敏,专业非眼科,因当时眼科医生缺乏,领导让她改行做眼科医生。
看到众多的眼病患者,钱丽敏答应了。“刚当眼科医生的前三年,我每半个月买30个牛眼珠儿或猪眼珠儿练手。把眼珠用大头针固定,再剌口,然后练习缝合术。三年时间,我大约买了两千只动物眼珠儿。”钱丽敏说。
功夫不负有心人,钱丽敏首屈一指的缝合术就是这样一针一针练出来的。
钱丽敏使用眼底镜的功力有几成?行业内一流。前提依旧是苦练。
钱丽敏在家排行老大,有四个妹妹和弟弟。“妹妹和弟弟是我成功路上得力的‘小白鼠’。”钱丽敏笑说。
为了通过眼底镜准确看清楚眼底症状,年轻时,钱丽敏每晚下班,都要扛眼底镜回家。晚饭过后,是钱丽敏的“看病”时间,妹妹弟弟轮流做她的“患者”。刚开始,出于好奇,妹妹弟弟很愿意配合,时间久了,他们开始拒绝给姐姐做“小白鼠”。钱丽敏就软硬兼施,妹妹弟弟只能无奈服从。
今年已经60岁的钱丽敏,仍旧在医学道路上孜孜以求。她很少逛街、很少看电视,每天晚饭后,最少看一个多小时医学书籍,学习世界最前沿的眼科知识。为了给自己挤出更多学习时间,她的家常饭是冻饺子,有时一天早晚两顿都是冻饺子。
B 高尚医德,源自良好家风传承
钱丽敏的生活习惯有点“农民化”,她喜欢早睡早起。
早在十几年前,钱丽敏的一位农村患者早晨4点多给她打电话:“早起眼睛有点磨,钱大夫,咋办?”睡梦中的钱丽敏一激灵坐起来,然后开始“远程诊疗”。这个“叫早电话”,从此开启了钱丽敏的早起模式。
“夏天早上四五点钟,患者打电话问诊是常事儿,因为农民起得早。时间久了,我的作息时间也和他们同步了。”钱丽敏说。
其实,钱丽敏的电话全天都“不消停”。
星期二的中午,钱丽敏午饭时间只有十几分钟,因为患者多,上午出诊时间经常延后,下午手术时间还要提前。就在短暂的午饭时间,钱丽敏的热线电话响了四次,其中三个是患者打来的,她都给予耐心解答。
“一个电话就能解决的问题,没必要折腾患者来医院。”钱丽敏轻描淡写地说。
对待患者不厌其烦,已成为钱丽敏的一种职业习惯。“钱医生对患者总是和风细语,有问必答。即便有些患者同一个问题询问四五遍,她也不烦,仍旧耐心讲解。”经常和钱丽敏出诊的年轻医生王玉珏说。
高超的医技源于刻苦钻研,而高尚的医德与家风传承不无关系。
钱丽敏出身干部家庭,父亲言传身教对她影响很深。
“我小时候,每到晚上,经常有群众到家里找父亲解决困难。不管认不认识,父亲总是热情地把他们请上餐桌,边吃边聊。很长一段时间,我们姐弟五人,经常把热乎的晚饭让出去,到厨房啃凉馒头。”钱丽敏说,“父亲告诉我们要‘屈己利人’。”
钱丽敏不但自己做到了“屈己利人”,也时常教育同样当眼科医生的儿子要“屈己利人”。
钱丽敏和儿子走在街上,多次遇到患者上前拉住她的手说:“钱大夫,我眼睛手术后可好了,谢谢你。”
终于有一天,儿子说:“妈妈,我长大后也要当眼科医生。我觉得当医生很有存在感,很受人尊敬。”
现在,钱丽敏的儿子已如愿当上眼科医生,像母亲一样,每当患者向他要电话号码时,他都毫不犹豫地递上名片。“我要像母亲一样,当一个好医生。”钱丽敏的儿子说。
钱丽敏的高尚医德也感染了身边的医生,在市眼科医院,医生们对待患者无微不至,患者满意度在全市名列前茅。
C 有情怀,更有责任感
钱丽敏是一面旗帜,有她坐堂的医院就会火。省内外有七八家民营眼科医院来挖钱丽敏,最低年薪出价50万元,高的甚至出价到百万。
“这个价码挺有诱惑力,但我还是不想走。”钱丽敏说,“可能是一种情怀,我在市眼科医院工作30多年,在这里我有存在感和价值感。我还想再多培养一些年轻医生,把技术传授给他们。”
不仅是一种情怀,更是一种责任。钱丽敏担任市眼科医院院长多年,在她的领导下医院严格执行国家医疗服务收费标准,医疗收费公示、药品明码标价、一日费用清单等医疗信息公开。
为减轻病人医疗费用负担,市眼科医院多年来一直实行医学检查结果互通互用,尽量减少不必要的重复检查。在钱丽敏的带领下,市眼科医院形成了自觉拒收红包的良好氛围,医院多年来没有发生一例与红包有关的违纪问题。
患者高全永说:“我左眼患上黄斑病,辗转国内多家医院治疗,还是市眼科医院的服务最让我满意。”
2012年9月和2013年8月,钱丽敏带领眼科医疗小组,两次赴新疆阿勒泰地区青河县进行医疗援助,为当地农牧民免费义诊1120余例,手术72例。在那里,钱丽敏每天都要忙碌到19时以后。
离开时,牧民们用撒满天空的彩虹糖欢送钱丽敏。那一刻,钱丽敏哭了。她说:“医生不能把钱看得太重,要始终把治病救人放在第一位,要把精力多放在贫困患者身上,因为他们更需要好医生。”
当年从大草原走出的钱丽敏,现在已成为2017“哈尔滨大工匠”、优秀中青年科技医疗专家、哈尔滨市劳动模范、黑龙江省劳动模范、全国劳动模范、党的十八大代表。