刘福义总经理在黑河市分公司调研时强调：提升能力 深化转型 大胆创新

9月7日至8日，中国邮政集团公司黑龙江省分公司刘福义总经理带领省分公司市场经营部、网路运维部、财务部、人力资源部、党群工作部、包裹业务局等部门负责人深入到黑河市分公司开展调研工作。

7日，调研组一行来到北安市分公司。北安市分公司现有邮件处理作业场地67.5平方米，每天处理邮件近900件，为满足网运改革、两网合一需要，北安市分公司将办公楼三层空出作为邮件处理作业场地，面积为942平方米，目前改造工程正在进行中。在施工改造邮件处理现场，刘福义总经理认真听取了该分公司负责人对工程改造情况的介绍，实地察看了场地，详细了解了工程进度、投入使用后邮件处理能力等情况。刘福义总经理来到正在使用的包裹快递处理场地、投递场地实地考察，并认真查阅投递各种簿册，倾听目前工作情况。刘福义总经理还到北安市分公司邮政营业厅、储蓄营业厅，了解储蓄、包裹快递业务发展情况。

随后，刘福义总经理来到北安市红星农场邮政支局。他向支局长王丽莉详细了解了支局的经营情况，对储蓄余额、保险、员工收入、当地人口等进行了细致的了解。

8日上午，调研组采取分组跟段的方式与黑河市分公司的投递员一同下段作业，体察实情，破解存在问题。

调研组还深入国内、国际邮件处理中心、黑河邮政海关出口监管仓库，了解发展现状并与基层员工面对面交谈。

8日下午，调研组在黑河市分公司召开了座谈会。会上，黑河市分公司对1—8月份经营管理工作做了汇报。调研组一行对黑河市分公司推进流程优化、管理创新、包裹平台建设等方面取得的成绩给予了充分肯定。

刘福义总经理在总结讲话中指出，黑河市分公司经营、发展及管理工作都有新变化，成绩值得肯定，但今年后四个月的发展任务依然艰巨，企业转型、创新发展、精细管理等各项工作任重而道远。为此，他提出五点要求。

一要继续提升服务能力。寄递类业务市场占有率是检验包裹快递业务改革成效的关键。要从细节抓起，从提高投递人员综合素质入手，通过加大培训力度、开展岗位技能练兵等多种手段，提升投递人员市场开发能力，促进段道整体揽投能力的提升，提高邮政寄递市场竞争能力和市场占有率。

二要持续深化企业转型。要深刻认识“一体两翼”经营发展战略及企业转型发展的重要意义。当前企业发展的外部环境变化很大，市场变化对当前的经营模式带来了巨大的冲击，要认真思考邮政传统业务的发展，大力发展邮政木本业务。比如，电子商务中的代理车险业务要大力发展，寻求规模效益。互联网的快速发展推动了网上银行、手机银行的快速发展，将对网点、渠道为王的物理网点经营模式产生巨大的影响。如何适应变化、及时调整发展方向、满足市场需求，是当前要深入研究与探讨的重要课题。要突破传统的思维模式，把转型深入到各个层面、各个专业，努力实现全方位转型。

三要适应变化大胆创新。互联网以及众筹模式的发展对邮政传统营销理念转变提出新的要求，要适应变化，大胆创新。营销模式创新要借助现代手段，创新无止境。“一点一策”、“一局一策”就是要打破传统营销理念，因时、因地采取不同策略，适应不同地域的市场需求。黑河市分公司海关出口监管仓项目就是适应市场变化的发展创新，要抓好后续验收工作，尽早投入运营，尽快产生效益。

四要注重效益强化管控。要高度重视企业管理工作，基础管理工作要从细节抓起，要在保持发展势头不减的同时，严格控制成本，量入为出，通过强化管理提升企业整体利润率。

五要扎实推进“三严三实”专题教育。要严格按照“严以修身、严以用权、  严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”的要求，将各项工作抓紧、抓好，落实到位。