南岗区哈西客站站前管理办“四项行动”护航春运

南岗区哈尔滨西站作为省、市重要的综合性交通枢纽，在为期40天的春运工作中，日均输送旅客5.5万余人次，单日客流最高峰突破8.6万人次，圆满完成春运服务保障工作。面对巨大的客流压力，哈尔滨西客站站前地区管理办公室主要领导亲自挂帅，带领全办干部职工坚守一线,通过实施“四项行动”，全力确保地区运行安全平稳、管理协调有序。

一是全面开展站前秩序安全清查行动。在做好枢纽内特种设备设施检查和维护的基础上，重点针对春运期间客流密集的晚高峰时段，集中组织站前公安、执法等部门，加大对站前地区“黑车揽客”、“旅店喊客”等违法行为的监督管理。共开展联勤联动40余次，查处占道停车150余台次，清理非法揽客人员400余人次，教育揽客人员签写保证书50余份，切实为旅客出行提供了安全保障。

二是全面开展站前志愿服务行动。继续发挥站前“金牌六大员”的职能优势，加强对车次和出租车换乘情况的管理，一线执勤人员24小时不间断开展秩序巡查、旅客咨询引导、违章行为查处等工作，并在出站口附近10个重点区域，增派机关人员到一线进行志愿服务，日均开展旅客导引服务2000余件次，为旅客提供寻人寻物、行包搬运、联络通讯等服务240余次。春运期间，共为行动不便的旅客提供便捷贴心进出站帮助80余次，协助抢救危重病人3名。

三是全面开展站前智能化组织调配行动。积极同市交通局信息中心进行对接，通过出租车泰克斯调度平台及 “龙广交通台”发布列车晚点信息2次，协调增派公交车辆120余次，调派出租车千余台次。同时，实时向站前执法、公安、交警等部门发送日客流、车流信息，抓拍清理违规车辆1800余台次。

四是全面开展站前环境保洁行动。派驻精品保洁队实行24小时网格化责任管理，三个班次开展“地毯式”环境保洁。同时，针对春运期间出现的降雪等恶劣天气，组织调配200余名清雪力量，及时做好清雪工作。