鸡西市级网上政务服务中心提高行政审批效率

　　鸡西市网上审批工作在已取得成果的基础上，将继续以提供优质服务、改善发展环境、推动经济发展为主攻方向，扎实推进全市网上政务服务中心建设，强化网上审批监管，提高政务服务工作。

　　鸡西市委、市政府按照省委、省政府统一部署和《关于进一步优化全省发展环境的意见》要求，始终把优化发展环境摆上重要位置，在全省率先建成市级网上政务服务中心，于2014年10月18日开通运行。截至2015年6月上旬，市网上政务服务中心受理行政相对人提交的审批事项4264件，办结4127件。其中，异地申报率5.02%、工作时间外申报率16.85%，平均办理时间3.5天，平均承诺时间16天，网上审批平均提速率达78.7%。

　　下半年，鸡西市级网上政务服务中心将瞄准新常态、盯住新发展，突出做好以下工作。健全完善网上审批管理体制机制。健全网上审批管理机构。配齐配强市网上政务服务管理办公室工作人员，增加必要的网上审批设施设备。完善网上审批管理、沟通协作机制。进一步加强与市政府法制办、市监察局和市编委的沟通与协作，完善网上行政审批事项电子监察、法律监督工作程序。建立联系协调制度。及时发现、协调解决网上政务服务和系统维护等相关问题。建立效能评估制度，对市直有关部门、单位网上审批效能情况进行综合评估。与新闻媒体建立联络制度，定期宣传网上审批工作取得的成效，提高社会认知度。

　　规范网上行政审批行为。启用行政许可专用电子印章，加强网上审批电子印章使用监管，进一步规范网上审批，防止线下审批行为。动态调整网上行政审批事项，向社会公开网上审批事项目录，方便群众查询，接受群众监督。定期通报网上审批信息。将网上电子监察、部门工作亮点等情况纳入通报内容，适时调整通报内容，使通报内容更加科学、客观。提高网上审批人员的业务水平。

　　加大网上审批监督管理力度。开展网上审批检查和抽查工作。及时通报网上抽查和实地检查结果，并作为年终对市直有关部门、单位效能评估的指标。加强网上审批实时监控，及时催办总时限超时的审批事项，立项调查超时办理、多次补正、网上咨询及投诉举报未处理等有关事项，维护行政相对人的合法权益，提高政府公信力和执行力。加大责任追究力度，对网上审批过程中出现违法、违规行为或存在行政过错的，依据《鸡西市市级行政审批电子监察工作规定(试行)》的有关规定，追究部门及责任人责任。

　　拓展网上政务服务中心服务功能。拓展行政权力监管范围。逐步建成行政相对人通过网络就能随时进入的24小时网上政府，让行政权力运行更加规范、透明、高效，让群众、企业办事更加方便、快捷。积极开展“四证合一”工作。进一步为企业办事提供便利，实现相关部门企业登记信息共享、核查，加强涉企税费收缴监管，保障企业职工合法权益。

　　提升便民服务措施。推行电子证照。建立审批证照网上颁发、查询、认证、存档体系，减少审批原件材料申报，减轻行政相对人网上申报的成本和负担。推进网上邮寄、远程打印。经行政相对人网上申请，各部门提供并做好行政审批文书、证照的邮寄服务；县(市)、区政务服务中心配齐设备，提供并做好网上申报协助、下载和打印加盖电子印章的彩色行政审批文书服务。

　　加强全市政务服务网络体系建设。加强指导县(市)网上政务服务中心工作，进一步提高行政审批效能。推进六区行政审批网上办理工作，将非涉密行政审批事项纳入网上办理。积极探索网上行政审批事项申报服务网点建设，为行政相对人提供便捷的网上申报服务。

　　开展网上审批数据分析工作。完善鸡西市网上政务服务中心平台数据统计分析系统，采取“大数据”的分析方法，统计分析网上审批数据信息，评价网上审批工作，查找网上审批工作中的规律、问题，分析原因，提出工作建议，为政府决策和部门加强内部管理、提高工作质效，提供参考性、辅助性数据分析服务。(采编：朱作杰)