网售违禁品为何屡打不绝?卖家偷梁换柱 买家暗度陈仓

　　记者 那可

　　如今网购已经成为一部分都市人生活中不可或缺的环节，然而网购在为消费者提供便利同时，也令一些违法行为有了更低的操作门槛和更强的隐蔽性，尽管有关部门对网商的监管不断推出严格的禁售条例，但违禁品似乎总能“改头换面”获得销售渠道。

　　　　 卖家“换马甲”售违禁品

　　今年5月末，江苏省张家港市公安局港口派出所在史某家中查获了两把枪。经过鉴定，这两把枪是国家明文禁止使用和持有的仿真枪。由于史某涉嫌非法持有枪支，已被公安机关取保候审。无独有偶，贵州省贵阳市刘某在其购买、倒卖的7支仿真枪中，经司法鉴定中心鉴定，竟有6支达到了真枪威力。为了瞒天过海，刘某在网上出售仿真枪时，包装后在运单上都填写了“氙气大灯”，直到快递公司查出异样。

　　记者登录淘宝网，在禁售商品信息的第一条就看到“仿真枪、军警用品、危险武器类”，但如果在淘宝中搜索“仿真枪”，依然有大量商品出现，只是都加了特殊标注的“手枪模型”、“玩具枪”、“不可发射子弹”等字样。随着管理方对禁售物品管理日趋严格，如不了解渠道行情，通过搜索引擎直接购买到禁售商品的可能性并不大。一位网民告诉记者，她曾在知情人的帮助下买烟。因香烟也属网购违禁品，所以直接搜索香烟，只能搜出来电子烟、烟灰缸或者戒烟产品。而真正卖香烟的商家一般都写的是高档礼品或者留给买家一些暗语。她告诉记者，和这样的电商打交道与一般网络购物不同，无论在“淘宝旺旺”上买家提出什么问题，卖方一律不予理睬，以免留下聊天记录，而该页面上只写着直接拍及某QQ号，可以说整个交易过程“一切尽在不言中”。也正因为隐蔽性强，再加上有固定的消费圈子，除非顾客举报，违禁销售极难被管理方发现；但顾客钻这个空子也都是有需求，买卖双方心照不宣，尽管管理方对禁售商品的管理非常严格，不少电商仍能瞒天过海，大行其道。

　　　 　买家绕道搜索大有人在

　　哈市某高校毕业生小任告诉记者，有些网购管理条例是“名存实亡”，动点心思也可以找到办法规避，真正有硬约束力的条例其实很少。他举例说，像药品、医疗器械类，非法服务、票证类都在网络禁售范围内，但只要在搜索引擎中输入想要的药品名称，商品网页依旧铺天盖地。记者搜索“感冒药”，淘宝显示共9714个结果。还有一些网店的服务内容则涉嫌违法，比如一些毕业生在校期间英语四六级成绩不佳，就想办法网购“定制”好的成绩单。一般来说，这类票证类的东西直接搜肯定搜不到，但是稍微换个方法就很容易找到了，比如有提供图片设计、扫描复印的网店，还有出售复习资料但价格与资料明显不符的网店，都是这类非法服务的潜在供应商。

　　在淘宝网上，记者看到了一家教育咨询的网店，进入店面后看到，英语四六级成绩单、专业英语专四专八证、计算机考试等级证等都赫然在列。仅英语四级成绩单一项，成交记录就显示已经出售近300张。因做工逼真，买家纷纷留下好评，赞其技术好，足以以假乱真。

　　　　 打击违售线上线下应联动

　　记者发现，根据《淘宝禁售商品管理》的规定禁售商品多达十二大类，针对出售禁售商品的电商也有相应处罚，最严重的甚至会对淘宝会员进行冻结并上报主管部门。但为什么效果欠佳？对此，淘宝网安全部门曾对外表示：“卖家行为日益隐蔽化及新技术手段的研发”是最大的困难，比如网店偷梁换柱，仅仅把网店当成“门脸”和资金流动的渠道，实际上的业务在QQ或其他网络交流工具上展开，在数量浩如烟海的网店中，淘宝网安全部门找出这样的网店并不容易。此外，取证也是难题，而寄希望买家举报更是不可能的。

　　破解这个难题，就需要采取线上和线下多方联动。专家表示，工商部门对于电子商务中交易秩序的监管，应该和对市场的监管一样严格，同时还可通过快递公司对网站交易实施监督。在销售禁售产品的链条中，除了对卖方的监管外，对于买方的管理也不可忽视，毕竟没有需求就没有市场。而在鼓励广大消费者举报层面上，管理方也应该调整宣传督导的传统方式，采取鼓励和奖励的办法会更有效。可以说，面对禁售商品这个诸多电商平台和搜索网站上普遍存在的顽疾，最需要的就是多方参与、联合行动，让违规电商失去“变脸”的空间。