网购买到假货可到本地消协投诉

　　记者从省消协获悉，全国消协组织日前启动中国消费者协会电商消费维权绿色通道（直通车），消费者网购被侵权且无法和商家达成和解时，可就近到省、市、区消协投诉。

　　消协组织搭建电商消费维权绿色通道（直通车），消协组织受理相关投诉后，会将投诉信息录入系统，并通过绿色通道反馈给电商平台。电商平台在处理投诉时会对符合规定的消费者进行退赔处理，对于无法和解的案件将交由消协组织处理。按照规定，在接到全国各级消协组织移交的消费者投诉后，电商企业或平台应在7个工作日内进行处理，7个工作日后仍未处理的，消协组织将督办，电商企业或平台应在督办后3个工作日内进行处理。

　　目前，加入通道的电商包括淘宝网、京东商城、苏宁易购、唯品会等。

　　省消协    道里区西七道街27号 84613724

　　市消协    南岗区国民街65号   84887573

　　南岗消协  龙顺街18号         87000315

　　道里消协  抚顺街313号        84545315

　　香坊消协  珠江路36号         55638315

　　道外消协  北二十道街5号      88942315

　　松北消协  怡园路8号          88012315

　　平房消协  渤海路1号          53929315