中国网购平台发展与美相当 日网购无价格优势
经过7年的发展,“双11”不仅成为中国最大的购物狂欢节,其全球辐射力今年也达到新高,日韩以及欧美、澳洲等多国品牌商家纷纷组团参加。“双11”的发展壮大也是中国电商平台异军突起的缩影。中国的网购平台已经发展到与美国旗鼓相当的水平,而日韩因企业保守、网络支付手段受限等因素的局限,本土电商平台并没有得到充分的发展。
美国:跨境电商全球最强
根据美国统计局的数字,近年来,美国电子商务销售额占社会总零售额的6%-7%,且14%左右的增长速度高于整体的零售增长情况。今年第二季度电子销售额约为838亿美元,占比达到7.2%。相比之下,中国商务部网站9日数据显示,今年前三季度,中国电子商务交易额达11.2万亿元,其中网络零售额达2.6万亿元,规模居世界第一。中国网购规模虽大,不过美国凭借亚马逊和早些年更为火爆的eBay两大平台,在全球范围的市场辐射位居首位。
美国电商平台的迅猛发展始于网络支付工具Paypal的出现。同时,美国电商的发展有其先天优势,美国的物流系统十分发达,早在上世纪八九十年代就已经成熟运作,不过快递费价格较高,一般在10美元以上,甚至会比所购商品更贵。
大部分美国在线卖家都会保证其所售商品是合格商品,同时也允许消费者以各种理由退货。与中国相比,美国消费者也很少与卖家交流。
日本:网购没有价格优势
日本电商的发展与其国内繁荣的实体商业不成正比,无论市场占有率还是产业链深度,更无法与中国的京东和阿里巴巴等相提并论。
在日系商品高人气的背景下,日本企业“电商化”的脚步为何姗姗来迟?一方面是日本实体商业高度发达。百货商场、超市、专门店(如药妆店)以及便利店,构成日本完整而便捷的商业圈。日本全国仅便利店就有5.3万家,主要城市的居民在15分钟步行圈内就能满足所需。日本的电商不少是从原来“邮购直销”演变过来。有些虽然也上了网,但还是会按时给用户邮寄商品名录。
日本市场竞争充分,价格体系成熟,顾客少了去网上“海淘”便宜货甚至“山寨货”的乐趣。加上不菲的快递费用,普通商品线上线下差价并不明显。而且,“日式服务”比较讲究和顾客面对面的沟通。一样是卖化妆品,有没有专柜销售人员的指导感觉毕竟不同。
另一方面,日本企业的保守也阻碍了电商的发展。特别是对中国、东南亚这样的新兴市场,不少日企习惯按日本国内经验办事,难免水土不服。一位长期为日企提供中国业务咨询的专家告诉《环球时报》记者,早在五六年前他就提醒一家知名日本化妆品企业开发中国电商市场,但对方丝毫不感兴趣,直到代购市场“坐大”才回过神来。现在则是中国巨额市场需求倒逼日本电商改革。此外,人口老龄化或许也是日本电商市场发展缓慢的原因之一。
韩国:国外电商更受青睐
韩国政府于1998年开始鼓励公司和个人网上创业,展开电子商务,很多家庭主妇都开始建立个人网店,韩国电子商务的兴起迎来热潮。现在韩国的购物网站主要分为两种,一种是网购商城(即B2C模式),大多为传统大企业背景,如韩国乐天等,另一种是开放式平台,类似于国内的淘宝,韩国国内销量排在前三位的C2C网络购物平台分别是11番街、G-market和Auction,这些平台会向商户收取约大约12%的佣金。目前,开放式平台的网购更为活跃。
韩国电商近年来增长迅速,过去3年,韩国电商市场规模每年都以10%甚至更高的速度持续增长,2014年电商市场规模大约为470亿美元。不过,韩国电商虽然发展迅速,但并未产生类似阿里巴巴、亚马逊这样的巨头。跨国巨头在韩国收购韩国本土电子商务企业以进入韩国市场,美国eBay先后收购韩国的Auction和G-Market,占领了韩国70%的市场需求。
究其原因,一是由于电子支付各种限制措施,在韩外国人甚至本国人更多倾向使用亚马逊或eBay等国外网站购物。2013年,韩国本地人在国外购物网站的消费额高达1万亿韩元,而在韩外国人在韩国购物网站的消费额仅有2000亿韩元。
现在韩国电商也开始效仿中国,推广“韩国光棍节”促销活动。韩国乐天百货商店将从11月10日至12日在乐天网等多家旗下网店进行大规模打折活动。
德国:法律限制电商狂打折
德国是全球第四大经济体,但在电子商务上,德国却排名落后英国,因为在德国网购并不方便。网购商虽然都设有热线电话,但是消费者往往打不通。客服的服务时间与实体店一样,周末休息。而且,物流很慢,送货一般需要至少三四天,最多则要两三周。30欧元以下商品一般收取5欧元快递费。
据《环球时报》记者观察,德国网店折扣少,和实体店差距不大。德国学者罗多夫认为,德国管理网购的法律严格,也导致许多网络商不能采取激进的促销手段。
德国零售商协会预测,今年11月至12月的圣诞季,德国零售业销售额将达800到900亿欧元左右。其中,网络销售额预计只占15%到25%。2013年,德国零售业销售额约4338亿欧元,网上交易仅为331亿欧元。虽然近5年德国网络销售每年增长10%以上,但是德国电商发展依旧迟缓。
值得一提的是,德国网购中,二手产品的比例很高。德国零售商协会估计在8%左右。
来源：环球时报
