联通取消“找后账”收费
13.09.2014 18:22
本文来源: 新华网黑龙江频道
哈尔滨日报讯(记者 叶勇)5日,本报报道了市民在联通公司办理互动电视业务时,被“找后账”收费一事,引起很多市民关注。10日记者再次来到该公司营业厅时,发现该项不合理收费已经取消。
看到报道,市民李先生也向记者反映了联通公司“找后账”收费的情况。当时,李到联通公司办理宽带增值业务,工作人员查询电脑后,以没有交纳一年前安装光纤时放置在李家的调制解调器(俗称“光猫”)押金为由,拒绝办理。工作人员表示,只有交纳200元押金,才能开展其他业务。李先生认为“找后账”收费十分不合理,所以没有办理增值业务。
报道刊发后,记者多次拨打“10010”联通客服电话。工作人员表示,该公司于4月18日下发“文件”,要求对老光纤用户在办理新业务时收取200元“光猫”押金。对于该项“找后账”收费是否合理,记者几次提出采访相关负责人,但联通公司始终没有回音,拒绝解释。
10日上午,有市民向记者反映,联通公司已经取消了该项“找后账”收费。随后,记者再次来到联通公司尚志大街营业厅,看到工作人员没有以“收押金”为门槛,直接为市民办理了互动电视业务。
“有了错误,悄悄改进,固然可喜,但不敢面对媒体和市民的质疑,积极答复发声,未免显得太小气。”最先向记者反映该问题的市民黄先生表示。(编辑:石佩霞)
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13.09.2014 18:22