营销战线上的“金花班”
22.07.2016 20:31
本文来源: 哈尔滨铁路局
对于一个房产开发企业来说，销售部门无疑是将开发成本最终转为利润的关键。这个集团组建之初，许多人对于这样一支年轻的“金花班”，能否承担起市场营销的重任而感到担心。面对大家的质疑，科长蒲兰英对大伙儿说道：“有为才有威。要想不被人看扁，就得自己先干出个样儿。”从那以后，销售科的每个人就跟打了鸡血似的，憋着劲儿，鼓着气儿，营销业绩随着工作干劲儿噌噌往上涨。
一开始，科里除了蒲兰英有过几年的房屋销售经验外，其余的年轻职工大多经验匮乏。作为年龄最长的“大姐大”，蒲兰英一边耐心细致介绍经验，一边带领其他人利用休息时间加强业务学习，充实销售知识，丰富销售技巧，并先后组织员工参加法律政策、礼仪接待、财税贷款等多项业务知识培训。此外，她们还定期开展市场调研，走访在建房屋周边大盘、名盘参观学习。每周定期召开例会，所有员工坐在一起讨论营销思路，集思广议，形成合力。一分耕耘，一分收获，全科营销水平和业务能力在短时间内取得了一个质的飞跃。
渐渐地，“金花”们摸索总结出一些独特的营销方法。例如，“硬起头皮、磨破嘴皮、跑掉脚皮”的“三皮营销法”，“多宣传、勤尝试，多沟通、勤联系，多思考、勤动手”的“三多三勤营销法”。此外，她们还主动创新销售理念，灵活销售策略，采取在销售新建项目时搭配销售既有项目剩余房源，与银行等多方沟通，对部分位于较差地段的房屋采取以租代卖、捆绑销售、增值服务等多种形式，积极促成顾客成单，为集团回笼资金近百万元。
做生意最怕“一锤子买卖”，在与住户及购房者打交道过程中，“金花”们用体贴周到的柔性服务，赢得住户满意和认可。在哈西尚熙雅轩集中办理签订购房合同期间，怕购房职工因疏忽大意丢失重要票据，她们就反复叮嘱并为每位职工准备了档案袋以便保存。为方便购房职工了解购房流程，她们以购房政策依据、办事程序、收费标准和监督投诉电话等事项为内容，制作了大量的揭示板，公开透明，让职工一目了然。
房屋销售过程中，还涉及大量与市政府房产管理部门间的沟通协调工作。在办理桥北二期、东科阳光项目住房销售许可证期间，因政府机关审核测量的政策发生调整，导致两处项目的销售许可证迟迟无法按时发放，职工焦急，路局、集团领导更为焦急。她们积极想办法、找对策、打报告，无数次往返政府相关部门，终于使两项目的产权手续尘埃落定，给职工和住户吃了“定心丸”。 （来源：人民铁道报 通讯员：孟江岩 编辑：国骞） 编辑： 新闻编辑
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22.07.2016 20:31
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