虚拟运营商2015：探索新模式 政策细则有望出台

随着第五批虚拟运营商牌照的发放,中国虚拟运营商家族变得进一步庞大,企业涵盖了家电、游戏、视频、服装等多个领域,但竞争也日益加剧。2015年,虚拟运营商或是生死之年。

经过一年的发展,虚拟运营商已逐渐探索出差异化的发展策略和商业模式,多样化的产品设计、多元化的服务渠道和“跨界”、“让利”等特色,是民营通信运营商赢得用户的根本,同时这也是基础运营商不能比拟的。

苏宁互联副总经理王帅在接受腾讯科技采访中提到:“新的一年,虚拟运营商最重要的是抬起头来看格局,埋下头去做细节。”

探索新模式

目前,虚拟运营商第一梯队中的京东、苏宁、阿里等为代表的企业,主打套餐资费与主营业务相结合,用户在使用通信的基础上,还能享受购物优惠、金融理财、游戏积分等特权,各家又分别有各自的细分市场和特色。

对于虚拟运营商的商业模式,专注行业细分市场的分享通信董事长蒋志祥对腾讯科技表示,“我们瞄准三大运营商没有发掘的市场,或者他们不屑去开发的市场。虽然目前国内移动市场的饱和度已经很高,但在很多细分市场领域,用户的需求并没有被很好地满足。三大运营商对小众的需求关注不够,有很多市场机会,这是我们虚拟运营商需要抓住的。”

而苏宁互联副总经理王帅则指出,经过一年试点,多家虚拟运营商已经找到了属于自己的商业模式和发展路线,预计未来进行“轻运营”、“湿运营”的虚拟运营商一定会有很多,但不一定是目前移动转售这种简单的商业模式。

有分析人士认为,目前有实力的虚拟运营商之所以敢在唱衰和问题中继续前行,就是因为这个产品最终是有利于消费者的,它的卖点将成就它的市场。所谓细分市场只是第一步,具备延展性的细分市场才可持续发展。

截至目前,用户数规划超过50万的虚拟运营商屈指可数,如果非要总结经验不得不归功于其对通信品类的创新突破。如区别于传统的消费通信,苏宁互联倡导的“增益通信”模式,是用户享受基础的通信服务外,在进行购物、金融理财、社交娱乐等日常行为的同时额外优惠甚至免费获得通信资源。通过“增益通信”,苏宁互联用户不仅可以享受高质量的基础通信,还能享受购物免费得通信资源、金融理财赢双收益等免费的增值服务,获得切实优惠及其它增值特权。类似玩法的虚拟运营商还包括京东、蜗牛移动、国美通信等。

上述分析人士指出,区别于传统消费通信的单产业模式经营,增益通信模式也刺激了用户增加通信、购物、理财等行为,对通信行业业务量增长、社会消费增长都具有极大的促进作用。

相关数据显示,目前中国传统消费通信市场约为1.5万亿,即便增益通信品类仅达到其1%的市场份额,增益通信品类市场规模仍将达到150亿,在拉动整个通信行业业务量的同时,将直接拉动中国社会消费超2200亿。

当然,这只是部分虚拟运营商发展的现状,大部分虚拟运营商还处于摸索期。如第一获牌的企业中连连科技、乐语、华翔联信、北纬通信、天音通信等之类仍没有清晰的商业模式。是否能够形成“增益通信”还要看企业B2C转型的力度。

期待政策细则出台

2014年,民企进入通信业打破了长久以来的垄断局面,公平竞争的市场环境,对有实力的虚拟运营商是有利的,此时拼的就是产品技术、创新服务能力,能为用户做好产品体验的企业终将在这片市场上站稳脚跟。

“未来虚拟运营商将会轻资产、重运营。虚拟运营商做的应该不只是通信,其优势在于延展性。”蜗牛移动总裁陈艳对腾讯科技强调。

除了上述自身的提升外,政策的支持在大格局方面也为虚拟运营商扫除了障碍。如针对“批零倒挂”现象,虽然目前依然存在,但政府已有采取相关措施。

据了解,去年10月部分虚拟运营商与基础运营商签订了“移动转售业务价格动态调整机制”协议;针对“170号段无法接收验证码和验证短信”问题,工信部要求各互联网企业积极配合移动通信转售企业,做好协调沟通工作;与此同时,4G业务的转售以及基础运营商对互联网的接纳,显示了对虚拟运营商的开放姿态。

据了解,苏宁互联、分享通信等中国移动4G联调测试已完成,业务发展已进入全面试运营阶段,预计在春节前就能与用户正式见面。

客观上看,虽然我国的虚拟运营业务目前面临这样那样的不利因素,但相比其他国家,我国天然具备市场容量大、业务潜力深、市场需求广等有利因素。

对此,工信部电信研究院规划所许立东表示:“创新决定虚拟运营商的未来,流量转售是方向,以智能终端为载体、移动互联网业务创新为核心,这样中国或将诞生一批‘大型’虚拟运营商。”

2015年,42家虚拟运营商上阵,考验的不仅仅是创新,还需要国家推出更为细致的发展标准,如用户发展要求、淘汰机制、批零倒挂惩罚力度等细则。

来源:腾讯科技