讷河局储额增长“势如破竹”

讷河市邮政局始终把代理储蓄这项“吃饭业务”作为兴企之本，积极采取有效措施应对市场竞争，储额增势喜人，势如破竹。2014年，该局储蓄余额完成16.14亿元，在跨年度营销活动第一阶段中增额3.57亿元，完成目标的589.03%，摘得全省邮政县局增额、进度排名双桂冠。

抢抓旺季  做细客户走访工作

为抢抓旺季发展机遇，讷河市邮政局根据市场特点，提早谋划秋季储蓄增额的发展措施。自2014年9月份开始，该局开展“感恩邮礼”客户大走访活动，由领导班子带领职能干部分成4个组，在全市城乡开展宣传走访。为扩大宣传，该局在乡、镇、村屯张贴电线杆广告，提高农户对邮政储蓄的认知度；在收粮点、食杂店推广POS机和“商易通”业务，为种粮大户发放IC卡。活动期间，该局走访客户9587户，粉刷大墙广告70条、发放传单2万份、张贴电线杆广告1000条。同时，该局做好对窗口客户、代发养老金客户、客管老客户、助农取款点客户的维护工作，动员客户将资金存至邮政，并对客户推出赠礼品，成功营销存款2856万元。

营销粮款  推动储额快速增长

2014年，讷河市粮食大丰收。讷河市邮政局积极组织开展粮款营销活动，根据收粮资金流向，把握4个环节，环环相扣。第一环，该局与当地某银行达成合作，  将10个粮库的中储粮资金通过邮储对公账户方式下拨。第二环，该局营销10个粮库，为其开通了邮储网银，方便向粮商支付粮款。第三环，该局针对全市104个收粮点，让各支局实行派驻服务。第四环，向粮户宣传高收益业务。他们还对部分售粮时间比较集中的村、屯农户，各支局实行上门服务。

转型助力  促进产能不断提升

2014年，讷河市邮政局共有4个标准化转型网点和2个简化版转型网点。在此基础上，该局在市内所有网点和农村较大网点全部推行“以客户为中心”的服务理念。在客户管理上，该局采取分层分级管理客户方式，投递人员、营业人员、理财经理和支局长全员参与、相互配合，化单打独斗为团队营销。每个岗位都有不同的营销重点和客户管理分工，通过各个岗位共同参与和相互配合，将目标客户群体牢牢掌控在员工手中。在客户服务上，该局为每个网点配备了理财经理，安装了外网、开通了WIFI。该局还开展服务专项整治活动，通过集中培训、现场指导、晨会评比、技能比赛等形式，不断提高窗口服务水平。网点客户营销、服务、管理能力逐步增强，支局价值客户逐步增加，推动了网点产能提升。2014年，该局19个网点共新增金融总资产5.6亿元，其中，6个转型网点新增总资产2.7亿元。2015年，讷河市邮政局将继续创新项目营销，开发新市场，竭尽全力壮大储蓄余额规模，为金融业务发展奠定扎实基础。