牡丹江中院诉讼服务中心：整合工作资源 突出服务职能

        牡丹江中院积极行动，整合现有工作资源，初步打造了一套具有本院特色的诉讼服务系统。

        打造“有内涵”的诉讼服务大厅。在对原有的信访接待室和立案大厅进行改建的过程中，摒弃了传统千篇一律的建造风格，将牡丹江法院的精神符号和文化内涵注入其中，打造出了有内涵的一站式诉讼服务“阳光大厅”。大厅中心张贴着中院党组书记、院长张敏提出的“让生活充满阳光”宣传字样，这既是该院积极倡导的工作理念，也是对当事人的真切祝福。大厅专门为当事人设立了一个休憩场所，这里有象征希望和谐的绿竹、公正如山的磐石、清廉如水的浅溪，更有沟通法官与群众的连心桥。

        建立“有特色”的诉讼服务制度。为将诉讼服务工作落到实处，根据以往工作经验，制定了《牡丹江市中级人民法院法院诉讼服务中心工作手册》。该手册各项内容全部由中院自行起草，涵盖了优先事项快速办理、重大案件报告、院长接待、远程视频接访、邀请第三方参与化解信访矛盾、首问负责、诉调对接和应急处置工作预案等各项工作制度。每项制度均落实到具体执行部门和责任部门，保证了工作的有序开展。

        构建“有体系”的诉讼服务网络。将工作资源有机整合，使诉讼服务的工作面横向延伸，将立案、信访、法警以及业务庭各部门全部囊括其中，为工作开展打下坚实基础。此外，中院还将做好对下指导工作，协助基层法院建立诉讼服务制度，将服务理念对下延伸，努力构建牡丹江法院系统诉讼服务体系，真正将“为民司法”落到实处。