大庆貂皮大衣存放售后被“调包” 主人怀疑售后在作怪
市民段先生,两次到貂皮售后服务部替爱人取貂皮大衣,都未发现不是自己的。
貂皮售后服务部觉得,既然段先生已经签过字了,就算貂皮大衣拿错了,他们也没错。令段先生始料未及的是,几天后,貂皮大衣竟带着“证据”回家了。
取个“替身”回家
去年元旦,段先生花了14000多元钱,给爱人买了一件黑色的貂皮大衣。转过年,天也暖和了,段先生的爱人,便让他将衣服送到售后服务部清洗,以备明年再穿。
段先生将貂皮大衣送到位于萨尔图的售后服务部,工作人员建议只做保养,于是,大衣就寄存在了店里。今年11月份,段先生接到售后服务部的电话,希望他将貂皮大衣取回。一周后,段先生来到售后,交上小票、签了字,取了大衣便离开了。
回到家,将貂皮大衣放进衣柜后,段先生和爱人谁也没再理会。几天后,段先生的爱人将貂皮大衣从衣套里拎出来后,在帽子与衣服相接的部位,发现了一个口子。于是,段先生又将大衣送回售后处理。
去哈市讨说法
第二天,段先生又把大衣送回了售后。售后的工作也很有效率,仅隔了一天,段先生就接到了取大衣的通知。这次再来领取,段先生也仅是查看了一下缝合的部分,发现处理得很好,拎着衣服便回了家。
回到家,段先生的爱人开始试穿。怎么这么紧?同样感觉别扭的,还有段先生。突然,貂皮大衣背后的蝴蝶结,引起了段先生的注意,爱人的貂皮大衣,根本就没有这个装饰物。
第二天,段先生和爱人来到售后服务部,工作人员表示,既然段先生在领取貂皮大衣时已经签过字了,被别人误领了,他们也没办法。
随后的一段时间里,因为一直未得到解决办法,段先生希望能见一下售后经理,可工作人员却称,经理不在店,他们也不知道经理的联系方式。
期间,段先生找到这家连锁店哈市总店的一名负责人的电话,当天,段先生就去了哈尔滨。
大衣“离奇”回家
赶到哈市后,姓王的负责人表示,貂皮大衣想找回来,肯定是不可能了,店里只能帮修改他手中的大衣,但需交1500元钱。
无奈之下,段先生同意了。但令段先生没想到的是,就在他回到家的第二天,大庆店的经理,给段先生打来了电话。
对方称,他们调取了监控录像,发现段先生在领取大衣时,有两名女子在小票上做了手脚,冒领了大衣。现在,店里联系到了那两名女子,就算通过法律渠道,也要帮段先生将大衣拿回来。
又隔了3天,段先生爱人的貂皮大衣,真的回来了。这件貂皮大衣,不但带着之前被糖葫芦弄脏的痕迹,就连段先生爱人在干洗店清洗羽绒服和羊绒大衣的小票,还揣在大衣的兜里。
“既然被冒领了,就有占为己有的打算,谁还会让证据存在?可为啥带着我爱人名字的洗衣小票,还揣在兜里?是顾客调包,还是售后在作怪?”如今,段先生两口子,真的是搞不清了。
编辑:王薇