哈铁局党委宣传部发出通知 深入推进货运服务文化建设促进增收创效

      通知要求，各单位要牢牢把握全流程服务的目标任务，从解决干部职工思想观念不适应的顽疾破题，强化教育引导。要加强形势任务教育、层层组织互动讨论、强化职业道德教育进一步坚定职业理想和信念，真正与企业结成利益、责任和命运“共同体”，提升为客户提供优质服务的思想境界和内在动力。要规范行为，提高服务质量，树立文明服务形象，抓好典型引领示范，引导广大职工立足岗位自觉执行工作标准，促进良好服务行为习惯的养成。要积极改善体验，优化服务环境，努力为客户提供更加快捷、方便、温馨的服务体验，使其真正感受到人性化的超值服务。