垦区质监局建三江分局打造行业形象 提升服务质量

　　为进一步改进工作作风，塑造行业形象，提高办事效率，提升为民服务的质量水平，建立一支高效廉洁、作风严明的质监队伍，垦区质监局建三江分局为在日常工作中严格一次性告知制度、随时办结制度和违诺责任追究制度。

　　对来窗口办事的群众，工作人员一是要服务热情，认真解答服务对象提出的有关问题。所办的事不属于本局范围的，首问责任人要耐心说明解释，并尽可能提供所办理部门的电话、地址等；二是简化办事程序。符合条件的第一时间及时办理，不符合条件的一次性告知需要补办的材料、手续和不予受理的理由； 三是落实好限时办结制度。能当日或当场办结的工作，就当场办结。不能在短时间内办好的工作，说明原由，并告知具体的办结时间；四是做好违诺责任追究制。对在服务工作中不按规定办事，推诿扯皮、态度恶劣，在群众中造成影响的，或接举报和投诉，经查属实的，年终考核取消当事人的评优资格。有严重违纪、违法行为的给予严厉处分。

　　以上各项举措，为进一步锤炼质监部门雷厉风行工作作风、扎实提升为民服务的本领夯实了基础。