牡丹江市质量技术监督局打造计量服务环境“升级版”

　　为贯彻落实省质量技术监督局、市委、市政府关于进一步优化全发展环境的意见要求，牡丹江市质量技术监督局秉承保护经济发展环境就是保护生产力，改善经济发展环境就是发展生产力的观点，环境就是生产力，环境就是竞争力，环境就是吸引力，积极从计量方面转变服务方式，打造计量服务经济环境“升级版”。

　　一、在优化发展环境中，让计量监督工作适应新常态。计量监督服务方式转变应该适应新常态，为了进一步优化发展环境，我们制定计量行政服务项目目录并编制办事指南，对计量投诉案件，立刻办理，为消费者搭建项目齐全、服务周到的服务平台。在计量管理上，用信息化支撑服务平台，推进互联网+计量服务，建立计量监督管理公共服务平台及企业电子信息等服务数据库，整合计量检定信息资源，打破行政监督与技术机构之间的信息壁垒，助推计量优化服务平台提档升速，为企业和消费者提供优良、精准服务。

　　二、座客牡丹江“行风热线”栏目服务全市消费者。搭建了与消费者的交流互动平台，开展政风行风评议座谈会，密切质监与百姓的关系，自觉接受百姓的评判。计量工作人员座客牡丹江市“行风热线”栏目，为市民解答疑问，排忧解难，针对观众反映强烈的加油机、电子衡等计量方面的问题一一做答，拉进了消费者与质监的距离，服务客观、公正、到位。在计量科服务窗口，制作服务规范公示板，自觉接受消费者监督。在优化经济环境服务中，树立了监督人员廉洁自律意识，坚守计量执法底线，树立质量技术监督廉洁公正的执法形象。

　　三、借助牡丹江市直机关服务与效率“双提升”工程开展计量服务。今年牡丹江市委、市政府开展市直机关以“两学一做”为重点，以服务与效率“双提升”工程。在优化服务上，提出了“强化基础、提升素质、优化流程、转变作风、树立形象、体现贡献”的六项具体要求，计量工作人员紧紧把握群众评价导向，牢固树立群众观念，把消费者满意作为第一标准。在进一步服务企业、服务发展、服务民生过程中，计量科解决群众反映强烈的计量投诉案件，积极为企事业单位注入了优化发展环境动力。随着计量服务方式的转变，工作流程变得简化了、透明了，消费者都说如今来办事门好进、人好找、作风转了，办事效率和服务质量的提升，切实优化经济发展环境，以此充分释放政策红利，最大限度激发市场活力，真正从深层次的计量服务行动为全市经济发展注入新动能！