鸡东县分公司提前超额完成“综合服务平台”全年建站计划

年初以来，中国邮政集团公司黑龙江省鸡东县分公司按照省分公司、市分公司2015年关于“综合服务平台工作实施意见”的精神，在全县大力开展“三站合一”的助农建站工作。该分公司认真贯彻“技术引领，深化转型，利润优先，网络创效”的指导思想，充分整合渠道资源和客户资源，巩固与完善便民服务站和助农服务站，围绕客户价值，重点推广电子商务、金融服务、商品提供三类服务，提升了邮政综合服务平台的叠加复用、合作共赢、数据监控、激励措施四项管理水平和持续竞争能力，实现了由“业务到平台、单一到综合、单赢到共赢、数量到质量、建设到运营”的五个转变，有效地支撑了邮政经营管理与转型发展。截至目前，该分公司共完成“三站合一”助农服务站55个，提前超额完成全年建站54个的建站目标。

一直以来，鸡东县分公司始终把服务“三农”工作当作重中之重来抓。首先，该分公司成立了一把手挂帅、二把手主抓、市场经营部主任具体负责、各专业部门经理为主要成员的领导机构，并在市场经营部设立了综和服务平台办公室，派专人具体负责相关的建站对接、协调等工作。同时，开展“问效制”,即从4月份建站开始，“渠道经理”不定期将工作的开展情况向主管领导汇报，主管领导将建站中遇到的困难和亟待解决的问题及时反馈给一把手，提高了建站的工作效率，为建站工作的顺利开展提供了有力保障。

多年来，鸡东县分公司通过开展服务“三农”，一直与全县的农户保持着亲密联系，长此以往的助农行动让邮政服务“三农”这张响当当的招牌已根植于农户的心田，也让农户与鸡东县分公司建立了鱼水般的情谊。所以，当建站小组深入到全县的乡镇村屯开展建站选址工作时，很快得到了当地农户的支持。在确定目标站点后，建站小组又利用中午、晚上能联系到客户的时间段，对建站客户进行“一对一”的走访。通过一系列的宣传沟通，助农建站这件事也得到客户的认同，所有的客户都表示：“你们出资，我们出力，建站还给我们提代办费，并提供免费的培训，这是取之于农用之于农，为我们自己服务，这样的好事我们愿意做。”

不到一个月的时间，鸡东县分公司55个助农站点如雨后春笋般地簇立在了全县各大乡镇村屯。接着，渠道经理趁热打铁，以每天2个点为目标，开始了建站“硬件”和“软件”的投入工作。鸡东县分公司建站的后续工作势如破竹，55个集“三农服务”、“助农取款”、“农资分销”为一体的“三站合一”助农服务站全部正常运营，全县呈现出助农服务站遍地开花的喜人局面。 

为了保证平台的高质量运行，鸡东县分公司通过层层推荐选拔，选出一名渠道经理作为此项工作总负责人，具体负责各站的建设、沟通、协调工作。建站后，为了保证站点的正常运营，该分公司还选出管理人员负责所属站点的日常建设、运营、管理和维护及与市场经营部的业务对接工作。建站的各级负责人确立后，该分公司又聘请专家对他们分批、分次、分层面地进行专业培训，并开展站与站之间的定期互动交流工作，以此不断提升网点负责人的经营、维护、技术、业务水平。