车间热线电话是咱的“110”

29.02.2016 18:10

绥化工务段铁力线路车间现有职工177人，其中90多名职工每天通勤上班。他们每天天还没亮就乘车出发，天黑才能到家，家里有急事，经常不能及时赶回处理。为此，2月12日，这个车间专门成立了一个由车间干部和工区工长组成的热线服务小组，随时帮助解决职工或家属的突发难题。
2月17日，春节长假刚过，正在线路上作业的石长工区职工张树成接到在铁力上班的妻子打来的电话。说家里暖气漏水，淌得满屋都是。可石长到铁力，最快也得1个小时，怎么办？焦急的张树成想起了车间新成立的热线服务小组，尝试着拨通电话。“本来只是试试，没想到效率真这么高！”张树成高兴地说，接到电话后，车间立即派掌握水暖维修的职工燕照南去他家查看，并找到专业人员维修，10来分钟，就药到病除。 “多亏了热线服务小组，这就是我们的110啊！”张树成的爱人感激地说。
不仅如此，职工薛辉的母亲去世、郭殿起的父亲从年前入院到2月22日去世，他们都曾在焦急之时拨打了车间的热线电话，并第一时间得到了帮助。截至目前，这个热线服务小组已帮助职工及家属解决各类突发事件6起。 (来源：哈尔滨铁道报通讯员吕菁蕻编辑康健）编辑：网站编辑

本文来源: 哈尔滨铁路局

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