遇到金融纠纷可打“12363”

　　在ATM机取到假币怎么办？遇到金融纠纷怎么办？近日，中国人民银行哈尔滨中心支行金融消费投诉热线“12363”正式开通，该热线主要受理中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询和投诉，以及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。

　　“12363”电话受理范围包括两大类：一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询和投诉，主要包括人民币、支付结算、征信、国库、外汇等业务，涉及反假币、银行卡领域等；二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉，如银证保产品及其他金融创新产品等。热线电话受理咨询投诉时间为每周一至周五(国家法定节假日、公休日除外)9时-11时、14时-16时，拨打热线电话将收取正常通话费。