银浪营业所客户沙龙助力电子银行发展

黑龙江省邮政公司大庆市分公司银浪营业所深刻领悟到提升电子银行替代率和激活率的重要意义，依托“轻松一点，汇通天下”电子银行专题知识讲座及客户沙龙活动，实现了电子银行业务的快速发展。截至目前，该营业所共举办讲座11场、邀约客户205户、累计激活网银1634户、累计激活手机银行549户。自今年3月份起，该营业所电子银行激活量月均在200户以上。

在活动前期，银浪营业所锁定两类邀约客户，即存量未激活客和潜在新客户，通过网点营销和电话咨询的方式进行活动邀约，提高客户的关注度。在客户沙龙活动中，该营业所更加注重客户体验，以电子银行方便生活为突破口，通过现场演示电子银行功能、优势和常见问题，让客户充分了解电子银行业务，并现场帮助客户注册、激活网上银行和下载手机银行，让客户进一步熟悉电子银行操作流程，充分体验电子银行业务的便捷性。他们还精心设计了“击鼓传花”活动，客户间顺时针传递鲜花，鲜花传递到哪位客户，就由该客户通过手机银行向下一位客户转账0.01元，在加深客户体验的同时活跃了现场气氛。