十三陵商店查出管制刀具 旅行社靠人头费日进3万

　　法制晚报讯(记者罗晓静蒋桂佳)今年中秋、国庆双节旅游市场的部署已经启动。上午，《法制晚报》记者从市旅游委获悉，北京市将与周边7省市联动，展开突发事件、异地投诉处理等协调。

　　为确保双节期间旅游市场稳定，今天上午，市旅游委会同公安、交通、工商、城管、物价等多部门，对十三陵外的一家购物店进行突击检查，截至发稿，查出管制刀具。执法人员在现场还查扣了一辆没有运营资格的旅游大巴。

　　 发布与周边省区市联动双节协调“处突”

　　今天上午，市旅游委相关负责人透露，北京将与天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古、辽宁等周边7省(自治区、市)召开区域假日旅游协调会，就“十一”期间异地投诉受理、联动处置突发事件等假日工作进行沟通协调。

　　从9月中旬到10月下旬，假日安全工作小组将对重点旅游企业进行安全检查或暗访，对北京地区等级景区、北京地区组团社境内旅游团进行服务质量及旅游安全暗访。假日办还将牵头成立假日旅游突发事件应急小组，并要求全市重点景区做好突发事件应急演练工作，并引导游客合理选择旅游线路。

　　 追访十三陵地宫预计今年游客多

　　今天上午，八达岭特区工作人员介绍，国庆黄金周期间，八达岭长城游客每天稳定在七八万人左右，特区所有人员都要上岗执勤，重点区域、重点时段都有专人盯防。目前景区暂时没有限流的打算。

　　十三陵特区工作人员介绍，预计今年国庆黄金周期间，地宫个别时段人流量较大，景区工作人员会向宝城墙分流，减缓游客进入地宫的速度。

　　此外，网上售票每天不超过1000张，大部分游客会通过随团旅游或自驾到景区游玩，特区会提前向各大旅行社、北京旅游集散中心打听大巴车数量，精确数字无法预估。

　　 目击导游带客进店涉嫌强制购物

　　今天上午10：30，记者跟随市旅游委执法大队来到位于昌平区十三陵镇的润德文化店。

　　走进店内，执法人员便发现有两个柜台上摆着管制刀具。执法人员走近其中一个柜台时，一名销售员慌忙将装有刀具的红色礼盒盖上，并把刀具收了起来；而在另一个柜台，销售员干脆将刀具端起来藏到了柜台底下。

　　执法人员随后要求下架这批刀具，并表示管制刀具是不允许公开销售的，“尤其是在这种旅游景点，更不允许销售管制刀具。”

　　“你的导游证呢？”一名没有佩戴任何证件的导游带着旅游团入店后，立即被执法人员叫住。

　　经现场核验，这名郑姓导游的导游证是真的，但对于其是否确实属于证件上所标明的“中唐国际”旅行社，执法人员仍在核实。

　　随后执法人员查阅了这名导游出示的行程单，发现其中杂技演出原定为下午，但导游在上午就带游客前来参观，并带着游客来附近文化店里进行购物。执法人员表示，这名导游涉嫌擅自改变行程并强制购物，将在进一步核实之后，对该名导游及其所属旅行社作出处罚。

　　此外，执法人员在现场还查扣了一辆没有运营资格的旅游大巴。

　　 揭秘收“人头费”和提成百元一日游稳赚

　　北京曾经对黑一日游市场进行过多次整治，但每到旅游旺季，仍有部分不正规的旅行社出动，以低价招揽不知情的游客。法晚记者在此前的暗访中发现，这些旅行社往往只收取100元左右的团费，几乎连成本都不够。那么，低价黑一日游的获利点到底在哪里呢？

　　对此，记者上午采访多名资深旅游业内人士，他们均表示100元的团费只是表面看着赔钱，实际根本赔不了。据这些业内人士透露，低价黑一日游在旅游过程中，往往会增加一些自费项目，或者强制游客购物，而购物点及自费景点则按照一定比例返还提成给导游和旅行社。

　　记者按照一家旅行社旺季一天接待1000人来计算，光“人头费”就能收入约3万元/天。

　　 景点收入

　　据某旅行社负责人乔女士介绍，自费项目提成是导游和旅行社的主要收入之一，提成比例按照参加人数和原始报价不同，通常可达到3成至5成，最高的甚至能达到8成。

　　记者在此前的暗访中发现，许多黑导游是通过半强迫的方式逼游客参加自费项目的，比如有游客因为不想看自费杂技表演，收了团费后又被赶下车。

　　此外，还有部分导游会自动从行程中“省下”几个景点，比如把八达岭长城换成居庸关长城，参观十三陵只是在车上讲解并不让游客下车等。

　　 人头费

　　从业十几年的老导游张先生告诉记者，导游和旅行社最重要的获利点是玉器店、礼品店、药品店等购物点返的“人头费”。

　　据张先生介绍，所谓“人头”，就是指进店的游客数量，“按照协议，只要游客进店，不管买不买东西，购物点都必须返给导游每人约30元的‘人头费’。所以100元的团费只是表面看着赔钱，实际根本赔不了。”

　　 购物提成

　　张先生表示，除了“人头费”，如果旅行团中的游客有购物行为，导游和旅行社还可根据购买金额不同，获得约40%的提成。以玉器为例，一只售价300元的玉镯，导游提成可达到100元甚至更多。

　　法晚记者此前的暗访过程中，黑一日游提供的玉器店购物点里，销售人员根本不知何为翡翠“种水”，所售碧玺也被与记者同行的游客指为假货。