霸王条款最高罚3万元 咋样？

　　近日，省工商局发布《黑龙江省消费者权益保护条例》(征求意见稿)，公开征求意见和建议。目前，我省实施的是1995年12月15日省第八届人民代表大会常务委员会第十九次会议通过的《黑龙江省消费者权益保护条例》。与之相比，此次征求意见稿新提出网购经营者应提供全面信息，经营者不得设置收取“餐位费”、“开瓶费”、“不允许自带酒水”等霸王条款等内容。

　　网购经营者应提供全面信息

　　征求意见稿中规定，采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供营利性教育培训、医疗美容服务和证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、相关资质证明、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。其中，涉及由其他经营者实际提供商品或者服务的，还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。

　　经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，应当由经营者直接赔偿消费者的损失，不得推诿；从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者不得谎报用工用料，故意损坏、偷换零部件或者材料，使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或者材料，更换不需

　　要更换的零部件，或者偷工减料。

　　霸王条款、欺诈行为有规定

　　征求意见稿做出规定，经营者不得有利用明码标价或者以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”等其它手段进行欺骗性价格表示等欺诈行为；经营者不得将包装物的重量作为商品的计价依据，不得拒绝消费者对计量的复核要求。经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等，应以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得设置收取“餐位费”、“开瓶费”、“不允许自带酒水”等内容、规定经营者单方享有解释权或者最终解释权等霸王条款。

　　设霸王条款

　　最高处3万元以下罚款

　　经营者如以欺诈手段提供商品或者服务侵害消费者合法权益，工商部门将责令其改正，处以警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得，处以一万元以上五十万元以下罚款；情节严重的，并处责令停业整顿、吊销营业执照；经营者提供的商品或者服务存在质量问题，消费者因修理、更换、退货以及为解决争议误工的，经营者应当给予赔偿；经营者如违反规定设置霸王条款，将由工商行政部门责令改正，可以处以警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款；没有违法所得的，处以一千以上一万元以下罚款。

　　目前，《黑龙江省消费者权益保护条例》已纳入省人大、省政府2015年立法计划力争今年完成项目。省工商局向社会公开征求意见和建议。全省各级各类组织和广大消费者可以登录黑龙江省工商局官网(www.hljaic.gov.cn)查阅全文，并于2015年5月11日前，将意见和建议反馈至省工商局法制处。

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