哈市“12331”一季度受理举报3000余件 食品投诉最多

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　　记者从哈尔滨市食药监局获悉，2015年一季度通过哈尔滨市食品药品监督管理局12331平台共接到各类咨询及投诉举报3053件，其中四成为食品类投诉657件。

　　据了解，哈尔滨市食品药品监督管理局举报受理中心一季度的投诉举报量较上季度略有下降。1～3月，市局中心共受理各类咨询及投诉举报1558 件，除食品外，药品类投诉举报523件，约占总量的34%；医疗器械44件，约占总量的3%；保健食品152件，约占总量的10%；化妆品18件，约占总量的1%；其他164件，约占总量的11%(见下图)。

　　据哈市食药监局相关负责人介绍，本季度投诉举报工作主要涉及两个方面，一是通过广告、集会销售、网络等渠道轻信广告内容及组织人对产品的夸大、虚假宣传，误将保健食品或普通食品认为是能够治疗疾病的药品，大量购买，服用后与宣传的效果相差太远从而导致举报人投诉。二是食品类投诉举报比重逐渐增加，包括小型餐饮企业无证经营，卫生条件差，黑盒饭加工点、黑作坊等问题；食品外包装或说明书上营养成分内容标注不规范问题；消费者在食品中发现异物或食品过期、变质等问题。（作者： 陈南竹）